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题目内容
（请给出正确答案）
A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍，也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户，则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时，客服需要快速响应，在1分钟内做出反馈，不要让客户长时间等待
D.“亲，您好，请问有什么可以帮到您？本店正在举行周年庆促销活动，即日起，本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
答案
更多“下列关于客户咨询礼貌用语中欢迎语的说法，正确的是()。”相关的问题
第7题
A.添加“发什么快递？”和“到货时间”的问题到欢迎语卡片中
B.加强客服培训，让客服快速回答此类问题
C.补充添加自定义知识库中的问题，拓宽回复知识的覆盖面
D.什么都不做
第8题
A.与人交谈或写信称呼对方父母，可薄称“家父”、“家母”。
B.在别人面前称呼自己的弟弟、妹妹，可用“舍弟”、“舍妹”。
C.称呼谈话对方的子女或收信人的子女，可用“令郎”、“令爱”。
D.对他人称呼自己已故的父母，可用“先父”、“先母”。
第10题
A.4+5
B.5+4
C.3+2
D.6+3
