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[主观题]
配置欢迎语卡片问题时，添加关联知识，若该条知识无答案，那么是无法勾选关联的，这个时候，可以在
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更多“配置欢迎语卡片问题时，添加关联知识，若该条知识无答案，那么是无法勾选关联的，这个时候，可以在”相关的问题
第2题
A.可选择店铺最热门的问题进行配置，并关联对应知识点
B.活动期可以配置热门活动的知识场景
C.可以参考买家问题预测，开启后，系统会基于历史数据自动预测并推荐热门知识点，并与人工配置的关联知识一并发出
D.随便配置即可
第3题
A.欢迎语卡片有两种模式可选：“智能预测”模式和“人工配置”模式
B.欢迎语卡片智能预测最多支持预测4个问题
C.欢迎语卡片预测功能1小时更新1次
D.欢迎语卡片最多设置9条
第5题
A.答案中有配置了转人工的相关提示语，导致这个问题买家进入人工额客服咨询的数量较多
B.在这些问题上，只配置了一条通用兜底的答案，没有办法比较精准地解决买家咨询
C.配置了图文答案，有些版本的买家客服端无法显示图片，导致该问题出现在“没有配置答案”的列表里
D.该问题只配答了一条关联具体商品的答案，而买家问的商品不包含在已关联的商品列表中
第6题
A.4+5
B.5+4
C.3+2
D.6+3
第7题
A.添加“发什么快递？”和“到货时间”的问题到欢迎语卡片中
B.加强客服培训，让客服快速回答此类问题
C.补充添加自定义知识库中的问题，拓宽回复知识的覆盖面
D.什么都不做
