训练师小希在欢迎语卡片上选择了“智能预测+人工配置”的模式,关于可能出现的欢迎语卡片条数(人工配置条数+智能预测条数),以下哪些选项是正确的?
A.4+5
B.5+4
C.3+2
D.6+3
A.4+5
B.5+4
C.3+2
D.6+3
第1题
A.欢迎语卡片有两种模式可选:“智能预测”模式和“人工配置”模式
B.欢迎语卡片智能预测最多支持预测4个问题
C.欢迎语卡片预测功能1小时更新1次
D.欢迎语卡片最多设置9条
第2题
A.添加“发什么快递?”和“到货时间”的问题到欢迎语卡片中
B.加强客服培训,让客服快速回答此类问题
C.补充添加自定义知识库中的问题,拓宽回复知识的覆盖面
D.什么都不做
第3题
A.数据看板中首问语卡片数据
B.数据看板中转人工分析中的未解决问题
C.数据看板中的实时和历史接待数据
D.以上都可以
第4题
A.“你好,在吗”的第一次答案
B.询问店铺是否可以修改地址
C.询问店铺的售后服务
D.询问店铺是否已经寄出发票
第8题
材料:
刚接班的宋老师在班级上设置了一个“微语”本,要求同学们各取一个昵称,每天可以在“微语”本上写下自己的感想。同学们都非常兴奋,纷纷在本子上留言,坦陈进入六年级后的心声。
一天,宋老师在“微语”本上发现一个署名为“霜美人”的留言,字里行间透出失落和伤感。“‘霜美人’是谁呢?他(她)怎么了?”带着疑惑,宋老师通过一段时间的观察,对比字迹,发现“霜美人”原来是一个大眼睛的女生——李小霜。
经了解,原来小霜自幼父母双亡,从小就由爷爷奶奶抚养,家庭拮据。但小霜学习十分努力,成绩优秀,每年都被评为优秀学生。学习之余,她还坚持自己的业余爱好——舞蹈。
一天,宋老师对小霜说:“我刚接手咱们班,对同学们不了解,不如你当我的助手,好吗?”小霜爽快地答应了。
在接下来的日子里,宋老师对小霜更加关注了,在生活上关心、照顾,学习上严格要求。同时,利用班会等机会,让小霜展示舞蹈特长。慢慢地,小霜在“微语”本上的留言渐渐不再显得忧伤了,在协助宋老师的班级工作上,她也很主动,十分负责,人也自信多了。
在学校组织的迎新年联欢会上,小霜别具创意地用报纸折叠了一套晚礼服,在舞台上走秀。演出很成功,小霜的脸上露出了开心的笑容。
问题:
请结合材料,从教师职业道德的角度,评析宋老师的教育行为。
第9题
A.热烈欢迎新员工:欢迎加入世邦泰和大家庭
B.隆重介绍自己身份:很高兴成为你的训练师
C.介绍训练师机制:我来告诉你什么是训练师哈~
D.管他的:与新员工无交流
第10题
A.店小蜜-数据看板-买家咨询热点分析
B.客户服务-服务管理-买家咨询热点分析
C.客户服务-现场管理-买家咨询热点分析
D.客户运营-服务管理-买家咨询热点分析