更多“针对当月即将流失用户开展专项维系挽留,对优质用户群():对坏账风险低、沃信用分达标用户给予临时信用度,促使用户复机出账。”相关的问题
第1题
呼出服务内容包括:用户的回复回访、维系挽留、亲情关怀、催缴费()
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第2题
流失预警用户挽留策略()、()。
A.服务策略
B.产品策略
C.价格策略
D.组合营销策略
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第3题
供热企业应在采暖期内至少组织二次以上全供热区域面积核查,并且还要有针对性地开展专项面积核查,依据核查结果与热用户核实确定各种面积数据,并据此核算热费()
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第4题
在0预存担保用户办理稽核中,涉及当月避免的收入流失/成本支出。()
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第5题
在做好老用户联通系统维系,新用户电信系统发展的同时,开展系统割接和数据迁移工作,实现系统整合。()
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第6题
电信业务经营者应结合本地消费情况,设置异常高额通信费用提醒值,用户当月累计通信费用即将到达该提醒值,电信业务经营者应及时通知用户。()
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第7题
风险管理岗将针对奖励包数据不定期组织专项业务检查,一旦发现违规操作的员工,取消当月奖励包任务部署资格。()
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第8题
渠道合作伙伴关系维系的挽留中,提供建议应注意()。
A.解决抱怨的关键点
B. 提议的FABC法则
C. 敏感措辞/情形的表达技巧
D. 获得承诺
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第9题
某省在稽核“非实物赠送稽核”点时发现用户只存在主副卡关系,并不存在智慧沃家关系,但享受了智慧沃家组合版优惠”该省应将扣罚的费用计入到“当月避免的收入流失/成本支出金额”中()
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第10题
客户挽留的服务要求是营业员了解客户取消电信业务的原因,明确哪些客户和哪些服务项目是需要予以挽留的,有针对性地措施挽留客户。此题为判断题(对,错)。
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第11题
6S延伸医患沟通模式即将沟通分为()
A.预备、融入
B.互动、教育
C.商定
D.维系
E.以上都是
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