题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
平衡计分卡为了凸显价值创造过程中绩效结果和驱动因素之间的因果关系,将指标划分为前置指标和滞后指标,并力求在两者之间取得平衡。下列指标中不属于滞后指标的是()。
A.缺勤率
B.销售额
C.市场份额
D.员工满意度
答案
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A.缺勤率
B.销售额
C.市场份额
D.员工满意度
第3题
第5题
企业文化与组织绩效是创造价值的途径。企业文化与组织绩效的关系以下哪项说法不正确?
A.文化必须为企业创造价值;
B.文化必须是企业所特有的;
C.文化是很难模仿的;
D.文化必须是强权的。
第6题
在平衡记分卡方法中,了解客户看问题的角度的目标是:
A.评估企业如何为其股东创造价值,以及股东如何看待企业。
B.评估企业业务过程运营的效率和效果。
C.评估企业的产品或服务创造价值的方式。
D.评估企业继续创造未来价值的能力。