题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户首次来电咨询快递行业相关问题，客服人员可以不用核实完整信息（）
答案
否
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第4题
第8题
A.对方能说出具体信息，相信对方，按照对方说的做
B.按照自称是客服人员或者快递员的提示操作申请退款
C.拨打0755-81234567反信息诈骗专线咨询
D.添加对方微信，将银行卡号和验证码告诉对方
E.联系正规官方网购平台相关人员核实信息是否属实
第9题
A.数字电视——综合咨询——电话转接——用户来电——信息核实问题
B.数字电视——综合咨询——售后服务——广电乐维宝
C.数字电视——综合咨询——售后服务——家快保服务
D.数字电视——综合咨询——信息查询类——其他
