题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
某酒店前台有一位散客的预订，联系客人说到店时间比较晚，请问《富蓝特酒店前厅权限管理办法》授权前台最晚保留时间是什么时间（分值：）（）
A.20点
B.21点
C.22点
答案
C、22点
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A.20点
B.21点
C.22点
答案
C、22点
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第3题
A.问题
B.（1）请简述散客入住登记办理程序
C.（2）如何预防客人逃账
第8题
A.询问客人订单号，用vpn查询订单信息后，联系酒店前台，报客人名字/供应商名字/确认号查询订单，若能查到，则可致电客人告知入住信息
B.询问客人订单号，用vpn查询订单信息后，联系接单供应商，要求供应商和酒店前台核实情况，帮助客人入住
C.询问客人订单号，用vpn查询订单信息并处理，若遇到自己无法解决的问题，可以联系订单运营经理解决客人入住问题
D.告知自己无法处理，让客人自行解决入住问题
第9题
A.规定员工办理入住时眼睛必须始终与客人保持交流
B.加强Fidelio入住功能的培训
C.加强快捷键使用技能培训和练习
D.让电脑房增加接待员工权限
