当客户说要回去考虑考虑时,我们应该如何说辞应对()
A.礼貌的问客户还要考虑什么,让客户把心中的疑虑说出来,对症下药
B.在做一次重点陈述,努力消除客户的异议
C.与客户共同处理问题
D.如果您今天能定,我就找经理申请点折扣
ABC
A.礼貌的问客户还要考虑什么,让客户把心中的疑虑说出来,对症下药
B.在做一次重点陈述,努力消除客户的异议
C.与客户共同处理问题
D.如果您今天能定,我就找经理申请点折扣
ABC
第4题
A.给孩子一个可以通过有目的的活动,有意义的工作构建自己的环境
B.给予适当惩罚
C.包容,允许犯错,给孩子一个说真话的环境
D.批评孩子,并告诉家长回去要好好调教
第5题
第6题
A.如来电者进行咨询,要耐心、仔细、准确地予以解释,最后说:您清楚了吗
B.如来电者就某事提出建议,必须认真听取建议,最后说您的建议非常好,我们一定考虑。非常感谢您对我们工作的理解和支持
C.如来电者进行求助、投诉和报修,说很抱歉,给您添麻烦了!、您的问题我已经记下,我一定尽快帮您解决!我是客服XXX,请放心,我一定会为您跟进此事!等用语
D.回答业主问题时直说不知道、不清楚、不关我的事等用语
第7题
A.只要客户说他培养细胞,我们都可以给客户推荐蛋白产品
B.当客户说发现我们给他的蛋白产品是空管时,我们应该立即马上给客户退换货
C.当客户说他没有说明书推荐的缓冲液时,我们可以建议客户直接用纯水初次复溶
D.复溶后的蛋白产品用于客户后续实验时,可以根据参考文献稀释或更换缓冲液
第11题
A.不过我们这款产品下午3点就终止办理了,建议您现在办理个300元的账户体验下。
B.没关系,请您留个电话好吗?日后我们有好的产品,我推荐给您!
C.好的,那您考虑好联系我吧