客户说回家再考虑考虑，我应该先放客户回家（）

第1题

当商谈尾声客户提出回家考虑时，我们要怎么做（）

A.引导客户说出顾虑

B.任其离去，适时回访

C.死缠烂打，不放手

D.针对需求，设立标准，打消疑虑

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第2题

如果有陌生女孩向你索取联系方式，你会如何回应（）

A.先同意后询问对方目的，而后回家向我报告

B.先询问目的后考虑是否同意，而后向我报告

C.直接拒绝，这女孩对我肯定没安好心，一定不让我多想

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第3题

当客户说：“我可以考虑贷款购车，但是我省下的钱该怎么办呢（）

A.放弃推荐分期，让客户选择全款

B.推荐客户合适的理财方案

C.让顾客打电话给家人商量一下再决定

D.不知道怎么办，不回应顾客

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第4题

公司放13天的年假的考虑原因：因为我们很多同事都是来自于四面八方，五湖四海，回家过个年都不容易，都希望过年的时候，在家多陪陪父母，陪陪家人，陪陪孩子。一年到头特殊的日子，多给大家一点假期，让大家与家人多一些团聚。很多员工的家属也会被邀请来参加公司的年会，就是希望让员工和员工的家属都能感受到公司这份温度。本案例中，你认为公司的这种考虑诠释了以下哪种行为导向（）

A.简单有爱，真心关怀同事

B.客户导向，站在客户角度决策和行动

C.奋斗进取，勤奋拼搏，不断挑战更高目标，想方设法达成

D.敢为人先，敢于打破常规，不断探索和尝试新方法新思路，敢于拥抱创新和突破，为之付出努力

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第5题

客户说：“考虑下再说吧。”时，常见的销售话术有（）。

A.不过我们这款产品下午3点就终止办理了，建议您现在办理个300元的账户体验下。

B.没关系，请您留个电话好吗？日后我们有好的产品，我推荐给您！

C.好的，那您考虑好联系我吧

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第6题

物流出现停滞48小时未更新（非偏远地区），应该怎么办（）

A.考虑客户购物体验，直接补发

B.先建查件单，24小时内给客户回复，需要主动跟进

C.客户着急可以优先补发，原查件单修改为拦截工单，再新建登记补发单

D.退款重拍

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第7题

在自己技能不是很突出的情况下，我们应该先（）再择业

A.学习

B.就业

C.回家

D.等待

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第8题

爸爸妈妈的手机应该如何消毒（）

A.外出回家，先关闭手机电源

B.等手机彻底冷却后，用纸巾蘸取少量75%的酒精擦手手机表面

C.之后把手洗干净

D.待手机表面变干之后再开手机

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第9题

放学之后，学生和家长应该（）

A.学生自觉间隔排队，不随意离队，看到家长后，先跟老师打招呼，再离队

B.家长按时准点来接孩子，自觉遵守交通规则，注意交通安全

C.家长接到孩子后，立即回家，不在校门口逗留聚集，更不在校门口踩踏草坪，乱扔垃圾

D.到家之后先洗手，再吃饭或休息

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第10题

小玲在回家的时候,发现楼道里有两个陌生的青年男子跟在她后面，她应该（）〔〕

A.质问那两个人是谁想找谁

B.敲邻居家的门，嘴里说着:爸爸妈妈，我回来了

C.赶紧往楼下走，嘴里说着:爸爸什么时候回来

D.赶紧往家里跑，虽然爸爸妈妈不在家，但还是家里安全

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第11题

有同学老是取笑一些同学，考不到高分。如果这种同学再是这样子，我们应该给这些同学怎样的惩罚简老师最喜欢让你们执行的任务，选老师罚过你们的任务（）

A.打手板20下

B.抄6次古诗

C.深蹲150个

D.矮仔步100米

E.面壁思过

F.直接不惩罚你放你回家

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