题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
服务单的申请备注中带“T”的为投诉用户服务，需先了解该投诉用户的服务要求和注意事项并优先给予安排（）
答案
是
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
答案
是
更多“服务单的申请备注中带“T”的为投诉用户服务，需先了解该投诉用户的服务要求和注意事项并优先给予安排（）”相关的问题
第1题
第3题
A.告知用户无法审核换新，需要关单重新申请退货服务单
B.告知用户无法审核换新，帮用户更改审核类型
C.告知用户可以审核换新，询问用户需要的匹数备注服务单
D.告知用户可以审核换新，等物流联系准备好金额即可
第4题
A.退费一般在48小时内到达客户账户，不再联系客户
B.针对误操作查证解释不认可客服代表可以为客户直接申请退费，选择对应自有业务的资费争议类别，需在工单内容中备注为客户误操作导致
C.退费一般在24小时内到达客户账户，不再联系客户
D.误操作类每单退费金额超过200元，不知情定制类超过500元，不退费，提交投诉工单
第5题
A.服务类→客户投诉→信息安全→其他安全问题→信息被拦截→商业广告/其他类
B.服务类→客户投诉→信息安全→其他安全问题--信息被拦截→违法类
C.服务类→客户投诉→信息安全→其他安全问题--其他
第6题
A.将服务改约到用户希望的时间
B.将服务单改约至用户希望的时间，选择正确的改约原因
C.将服务单改约至用户希望的时间，选择正确的改约原因，并在改约原因备注中写明具体改约原因
第8题
A.投诉-关注类-etc扣款工单内容处备注撤销
B.投诉-关注类-etc扣款工单内容处和名字后备注撤销
C.投诉-关注类-etc扣款工单内容处和名字后备注撤销工单内容备注撤销单号
D.交易支持-服务类别-撤销投诉
第9题
第10题
A.以客户为中心
B.以市场为中心
C.以一线为中心
D.以网络为中心
第11题
