题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在微信群中，遇到不会回答的问题怎么办（）
A.发消息刷掉
B.让用户联系别人来回答
C.一点都不会回答的，如实回答不清楚，引导其他家长回答
D.敏感话题，私聊回答
答案
CD
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A.发消息刷掉
B.让用户联系别人来回答
C.一点都不会回答的，如实回答不清楚，引导其他家长回答
D.敏感话题，私聊回答
答案
CD
更多“在微信群中，遇到不会回答的问题怎么办（）”相关的问题
第1题
A.需要语音后续跟进，进入小宝电销系统中与客户沟通
B.客户在企业微信发来语音/视频电话第一时间接听
C.为方便联系，向客户索要其联系方式
D.态度良好，中立客观的回答客户问题
第2题
第3题
第7题
A.准确回答她我在干嘛，并且该干嘛还是干嘛
B.小可爱是想我了，我抽空陪她聊聊天
C.假装没看到信息，不回复，并且该干嘛还是干嘛
D.游戏比较好玩，回什么微信
第8题
A.对于卫生院及村医社会资源态度认真、诚恳，认真接待转诊患者
B.对转诊来院患者全程服务，并对患者就诊情况当天回馈给网医，以便网医回访记录
C.创建村医微信群和会员群，每天定时发送红包和爱眼知识，及时回答会员的提问
D.群主负责患者和医生协调安排，并安排患者及时来院就诊
第10题
A.自主办法均试过后，可以群里求助其他同学。
B.若客服助手中搜到不到对应知识，可以到旧版工作平台右侧以及钉钉公告群看看是否有对应公告或者知识点同步。注：需要养成提前查看学习公告的习惯。
C.根据用户描述，尝试在客服助手中搜索关键词，选择适合的sop/faq进行解答。
