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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

指导时遇到不会的问题怎么办（）

A.在指导群里咨询

B.找指导群里的管理员好玩友用户运营部

答案

发布时间：2023-03-01

更多“指导时遇到不会的问题怎么办（）”相关的问题

第1题

在微信群中，遇到不会回答的问题怎么办（）

A.发消息刷掉

B.让用户联系别人来回答

C.一点都不会回答的，如实回答不清楚，引导其他家长回答

D.敏感话题，私聊回答

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第2题

下面哪个问题不是围绕“家居安全”提出来的（）

A.在家里使用煤气炉要注意哪些事项

B.怎样做好家庭的防盗工作

C.遇到地震怎么办

D.在家里遇到有人触电了怎么办

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第3题

（)是指上级主管与员工就绩效计划实施过程中遇到的问题进行实质性交流，在增进了解和信任的同时，给予员工必要的指导和建议，帮助员工顺利达成预期绩效目标的过程。

A.绩效辅导

B.绩效改进

C.绩效反馈

D.绩效沟通

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第4题

遇到态度恶劣或很强势的用户时，坐席应当（）

A.唯唯诺诺，态度卑微的致歉

B.态度不卑不亢，避免直接冲突，先倾听用户的问题和发泄，然后进行适当的安抚

C.怼用户，态度比用户要更强硬，不是软件的问题

D.寻找合适的机会引导用户将问题描述清楚，或指导用户操作，核实到用户的具体操作界面，指解决

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第5题

如现场遇到一些无法解决的技术问题（有查看SOP不能解决），怎么办（）

A.不管了

B.百度搜问题

C.在工单SOP处找到技术支持电话、或联系资源主管、项目负责人

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第6题

住院处和缴费处遇到急性胸痛患者怎么办（）

A．急性胸痛患者，无论是急诊科来源还是心内科患者，办理住院和挂号时，将采取急性胸痛患者优先原则B．识别急性胸痛患者，使用急诊胸痛绿色通道专用章C．请给这类患者在办理住院时，暂时不要考虑费用，费用问题交给住院后心内科催缴即可。尤其是急性心肌梗死患者需要紧急行介入治疗手术时D．不需要行政总值班签字

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第7题

住院处和缴费处遇到急性胸痛患者怎么办（）

A.急性胸痛患者，无论是急诊科来源还是心内科患者，办理住院和挂号时，将采取急性胸痛患者优先原则

B.识别急性胸痛患者，使用急诊胸痛绿色通道专用章

C.需要行政总值班或医务科签字

D.请给这类患者在办理住院时，暂时不要考虑费用，费用问题交给住院后心内科催缴即可。尤其是急性心肌梗死患者需要紧急行介入治疗手术时

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第8题

遇到商家要淘气值，评价管理，淘龄等，不会找怎么办（）

A.问团长

B.问推荐人

C.点击客服小蜜，输入对应的选项，例如输入评价管理

D.不做了直接退群

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第9题

权力暗示：指基于职务地位、业务能力、人格魅力而产生的对组织机构外部成员的影响力。下列不属于权力暗示的是：

A.张教授是微电子领域的专家，不少企业遇到相关问题，都会向他请教解决的方法

B.五年级的小聪，电子游戏玩得特别顺溜，学校组织参加各级比赛时总请他协助指导

C.退伍军人老赵处事公平，街坊邻居遇到大小纠纷，首先想到的就是请他上来主持公道

D.教育局李主任长期研究教师的专业发展，亲友们却常常向他求教孩子的教育问题

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第10题

指导评价小组是管理委员会的日常管理部门，应当设置在医疗管理部门，并指定专人负责，其主要履行职责不包括（)。

A.落实管理委员会的各项决议

B.理委员会提交临床路径管理有关意见、建议，制度草案，规划、计划草案，评价结果或报告

C.对各实施小组的临床路径管理工作进行技术指施

D.协调解决临床路径管理过程中遇到的问题

E.审定各实施小组上报的开展临床路径管理的病种及文本，涉及伦理学问题的，按相关文件规定执行

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第11题

老杨是一位景区资深讲解员，在每次带团中都有不俗的表现，他的讲解技巧十分高超，讲解内容非常丰富。老杨在佛教文化、饮食文化和中国古建筑方面都颇有研究，可是他在植物花卉方面的知识则相对比较缺乏。每当旅游者在游览公园时向老杨提出诸如此花何时开放、何时凋谢、夏天如何防暑、冬天如何抗寒、如何施肥、是否要松土等类似问题时，老杨都非常为难，不能让客人得到圆满的回答。有时老杨带团游览公园遇到有植物花卉时，只好匆匆而过，一走了之，就怕旅游者发问，显得非常狼狈。(1)请分析该案例。(2)当讲解员不能回答游客提出的问题时，应该怎么办。

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