题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户利益永远至上，我们应当站在客户立场上思考问题，对客户尽心服务，持续为客户创造价值，为了满足客户需求，我们可以做出一定的承诺，以此来取得客户的信任（）
答案
是
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答案
是
更多“客户利益永远至上，我们应当站在客户立场上思考问题，对客户尽心服务，持续为客户创造价值，为了满足客户需求，我们可以做出一定的承诺，以此来取得客户的信任（）”相关的问题
第1题
A.快速响应客户需求
B.漠视客户需求
C.将内部的工作语言作为与客户的沟通语言
D.重点考虑自身的利益
第3题
A.进行客户服务应严格遵循公司服务流程和服务规范，不因客户不知情而减少服务内容，不因服务人员个人原因而随意变化
B.直接面对客户的人员，应该做到态度亲切.着装统一规范，业务操作熟练
C.对于不能处理的问题，可以告知客户我们没有办法处理，让客户自己想办法
D.在服务客户的过程中要站在公司的立场思考问题，充分保护公司的利益不受侵害
E.应熟悉公司的产品.业务.服务及相关政策.流程，做到清晰准确向客户介绍
F.秉承把麻烦留给自己，把方便留给客户的原则，简化服务业务流程
第6题
A.站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意
B.随时随地维护蒸汽记忆形象
C.微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题
D.具有超前服务意识，防患于未然
第7题
A.团队合作第二条：团队变化对个人产生的影响，能理性对待，正确认识，诚意配合
B.客户第一第四条：站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意
C.敬业第四条：持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向
D.客户第一第一条：尊重他人，随时随地维护首展的形象
第8题
A.站在客户立场思考问题
B.具有超前服务意识，未雨绸缪防患于未然
C.尊重他人，谦卑礼貌，随时随地维护云杉形象
D.无条件服从客户的一切要求
第9题
A.认真倾听客户需求，努力解决客户问题，及时改进自身的服务水平
B.微笑面对投诉和受到的委屈，即使不是自己的责任，也不推诿
C.站在客户立场思考问题，不断提升自己的服务，达到客户和公司共赢
D.尊重客户，积极响应，随时随地维护公司形象
E.发掘客户的潜在需求，不断为客户提供超出期望的产品和服务
第10题
