公司某员工经常上班迟到,没有第一时间对接客户需求,导致客户对公司产生不满,引起了客诉,极大的影响了公司的口碑,没有随时随地维护首展形象;该员工违反了首展价值观的()
A.团队合作第二条:团队变化对个人产生的影响,能理性对待,正确认识,诚意配合
B.客户第一第四条:站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意
C.敬业第四条:持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向
D.客户第一第一条:尊重他人,随时随地维护首展的形象
A.团队合作第二条:团队变化对个人产生的影响,能理性对待,正确认识,诚意配合
B.客户第一第四条:站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意
C.敬业第四条:持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向
D.客户第一第一条:尊重他人,随时随地维护首展的形象
第1题
A.大家好,李教授是一位中科院具有20年空间物理科研经验的优秀的研究人员
B.经过禅师的一番开导,终于使我明白了佛家所说的空是怎样的一个境界了
C.公司自从调整了上下班时间后,许多员工由于开始不习惯,上班经常迟到
D.目前,中国的粮食生产和肉类生产供需属于紧平衡,随着增量需求的持续走强,食品企业更需要走出去,学习国外食品安全的先进经验和技术,也有利于产业的做大做强
第3题
A.根据公司规定不迟到,不早退,上下班必须按规定打考勤卡,上班后严禁吃早餐
B.上班期间不得用办公电话打私人电话
C.如有特殊情况,报备后可由他人代打卡
D.员工应自觉服从领导的工作安排和调动,不得公开顶撞领导
第4题
A.所有员工上下班,均需考勤,未考勤视为未出勤
B.员工迟到或早退,按事假核算。不足1小时,按1小时核算
C.特殊情况应在回公司3日内日将分管负责人批准的证明材料报集团安保部
D.凡上班期间外出者,填写出门证或出差派遣单,须经分管负责人批准
第7题
A.经常迟到、早退、旷工、消极怠工的,无正当理由不服从工作安排
B.滥用职权,严重失职或过失给企业造成经济损失和不良影响
C.未履行、未正确履行制度、流程、授权、岗位职责、指导意见、通知决定等
D.检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为
第8题
A.值班经理看到小美在新品上市第一天就努力向每位顾客推荐新品,有时还会跟上了年纪的爷爷奶奶做详细推荐,值班经理在午高峰结束后召集所有的伙伴当面认同表扬小美
B.训练员看到出餐口的小吴出餐时没有通过产品四要素做判断就直接把产品提供给顾客,后来发现了产品不热,训练员没有说话,此时值班经理应上前辅导及给予一定的建设性反馈
C.值班经理看到小兵的头发和指甲很长,把他拉到一边开始辅导,趁此机会把以前上班经常迟到的事一起辅导
D.丽丽上班心不在焉,值班经理看到后,把她拉到一边,关心并了解实际的情况后给予一定的建设性反馈