客户抱怨是在()过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。

A.销售

B.服务

C.生产

D.购买

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发布时间：2020-09-17

更多“客户抱怨是在（)过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行”相关的问题

第1题

客户抱怨是指在销售过程中，客户对于产品或服务不认可，提出意见，进行投诉的行为。()

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第2题

某供应商生产两种压紧式金属封条用于玻璃小药瓶的密封，其中较贵的那一种金属封条有一个金属衬里，适用于经过高温灭菌箱消毒的产品封装，另一种较便宜的金属封条没有金属衬里，适用于不需高温灭菌箱消毒的产品封装，两种封条上均贴有标签，清晰地标明其应用方法和注意事项，公司的质量部从客户的抱怨中收集数据，注意到有些客户抱怨说金属封条在高温灭菌的过程中已经破裂了，对该问题的调查表明这些客户在对经过高温灭菌箱消毒过的产品进行封装时，用了较便宜的那一种封条。对于客户的抱怨，下列措施中不恰当的是（）

A.向客户提供新的封条

B.对客户进行如何正确使用这些封条的培训

C.改进封条标签，醒目地注明非高温消毒产品适用

D.不再生产非高温消毒产品适用的金属封条

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第3题

某客户是一家欧洲企业。该企业核心的内部办公系统部署于阿里云法兰克福Region的VPC。因业务发展，该客户的很多销售人员经常到中国岀差。这些销售人员抱怨，在出差过程中，通过手机或者笔记本电脑连接总部VPN不稳定，访问该系统非常慢。你应该如何给客户推稳定且安全的解决方案?()

A.说服客户将该系统搬迁到中国大陆

B.在中国北京阿里云建立该系统的镜像，然后让在中国岀差的员工访问中国镜像。镜像和法兰克福数据同步通过CEN

C.通过阿里云全球加速产品，将该业务系统加速到中国

D.通过CEN、SAGApp版，实现该业务系统的安全加速

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