题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在增项过程中，如果缺少服务顾问与客户的有效沟通，容易产生客户抱怨（）
答案
是
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（请给出正确答案）
答案
是
更多“在增项过程中，如果缺少服务顾问与客户的有效沟通，容易产生客户抱怨（）”相关的问题
第1题
需要增项时服务顾问将客户确认后新添加的维修项目,在什么进行更新？()
A.维修工单
B.维修增项单
C.环车检查单
D.结算单
第2题
在和客户的服务关系绑定后，客户有权利申请解除与拍档的服务关系，只需运营顾问确认通过。()
第3题
A.在任何情况下，未经客户书面许可，银行理财师都不得向第三方透露任何有关客户的个人信息
B.在与客户签订金融理财服务合同后，银行理财师应立即为客户建立独立账户，并在服务过程中为其提供详细、完整的会计记录
C.银行理财师应当将服务限定在所能胜任的范围内，如果客户有超出胜任能力范围的要求，只能放弃该客户
D.银行理财师应当为客户提供及时周到的服务，当发现权威机构推荐的理财产品时，应立即建议客户购买○
第4题
A、倾听客户的要求
B、服务顾问必须掌握汽车专业知识
C、交接用户车辆上物品
D、给客户进行维修项目及时间的说明并
第5题
A.根据委托单内容，主修人未完全排除或无法解决且没有详细解释说明
B.在车辆维修过程中，主修人发现车辆损坏的部位或配件（含隐性故障边缘）未报修
C.工具或配件没有遗放在车上或没有漏装的
D.车辆故障已解决，但主修人判断故障过程中，出现项目误判的
E.维修完工后由车间主管检查到有漏项或委托项目全部完成但未达到技术标准、故障没有排除的
F.施工单所有项目内容没有主修人签名确认注明时间（日/时/分）的G.服务顾问检查到没有漏项或符合标准的
第6题
A.综合理财服务
B.理财顾问服务
C.财务顾问服务
D.资投顾问服务
第7题
A.迟到、早退、无故缺勤
B.值班时擅自离开工作岗位或长时间接听电话
C.利用岗位便利误导客户或抢单
D.现场因销售保险、签单、增员长时间沟通，导致客户无人接待
第8题
A.新东方是国内唯一一家在美国上市的教育集团，品牌保证，内部管理正规严格，老师有责任心，专业做留学二十多年，积累无数成功案例
B.独有的中期老师，每一个签约客户都会分配1个中期顾问老师
C.后期服务-专业细致透明的文案和签证服务后期顾问老师都在本地，可直接与后期顾问老师进行沟通
D.流程监督严格：每个学生会有专属自己的留学服务群，顾问和主管老师们都在群里，全程监控学生服务过程。客服定期进行满意度调查，有意见和建议及时反馈解决
E.伦敦分公司在疫情期间切实给我们2019在英国学生提供了讲座服务，给国内家长很多指导建议，新东方实力体现
F.新东方产业链完整，从留学语言培训到留学咨询规划，从背景提升到学术提升，从录取力到就业力，我们都有相关产品帮助学生做优化提升，增加申请竞争力和就业竞争力
第10题
A.201901
B.201902
C.201801
D.201712
第11题
A.如果客户资金或其他资产来源于非法活动(如洗钱)，注册会计师可以提供保管资产服务，但需要与其个人或会计师事务所的资产分开
B.会计师事务所的高级管理人员可以担任鉴证客户的独立董事
C.注册会计师至少应口头承诺对在执行业务过程中知悉的客户信息保密
D.注册会计师在营销专业服务时，不应比较贬低其他会计师事务所
