题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户发货,营业部送给客户一个废旧木托(未收包装费),计算运费时可以不含木托的重量体积吗()
答案
是
是
第5题
A.邮件未到站查不到,建议到站后来电查询
B.可以根据网显的林和中营业部的代码到生产机构查询,同时提醒尝试联系
C.可以根据网显广州处理中心的电话提供给客户,同时提醒尝试联系
第6题
A.店宝宝未同步发货,再等待即可
B.店铺托管失效或资金不足未能自动下单的订单,需要客户手动补单,运营手动发货
C.客户店铺托管失效,让客户先托管
D.客户店宝宝资金余额不足,让客户先充值
第10题
A.当天件催发货,直接给客户说反馈物流
B.已审核2天内未出库,告知客户订单较多,耐心等待反馈出库尽快安排
C.未审核缺货,直接告知客户缺货
D.未出库大于3天,直接引导客户退款