A.陈述
B.示范
C.演练
D.跟进
E.汇总
陈述示范演练跟进
第1题
第2题
A.带学员参观餐厅布局
B.训练员说,学员做
C.示范时可多解释岗位操作背后的原因,让学员真正理解
D.必须一天带训完所有岗位
第3题
A.伙伴在做完整练习时,如没有重大过错,过程中不打扰,练习结束后再针对优点和机会点进行反馈
B.鉴定必须是整个流程完整操作
C.当日带训结束后,必须对带训情况进行反馈(如考核情况、亮点、机会点)
D.示范指的是训练员说,训练员做
第4题
A.咨询师介绍原理
B.咨询师进行示范、指导
C.强化求助者的练习
D.指导求助者用放松代替紧张焦虑
第5题
A.呈现
B.准备
C.追踪
D.试做
第6题
A.准备
B.呈现
C.试做
D.追踪
第7题
A.呈现-准备-试做-追踪
B.准备-试做-呈现-追踪
C.准备-呈现-试做-追踪
D.呈现-准备-追踪-试做
第8题
B.测试指引
C.解释与演示
D.表现与表扬
E.表现与表扬
第9题
A.准备-呈现-试做-追踪
B.呈现-准备-试做-追踪
C.观察-做决定-思考-授权
D.观察-排列优先顺序-做决定-思考
第10题
第11题
A.沟通
B.□ 会议
C.□ 岗位技能
D.□ 行政专业
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