题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
让受训员工自己操作，并解释说明原因。是训练四步骤中哪一步（）
A.准备
B.呈现
C.试做
D.追踪
答案
试做
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A.准备
B.呈现
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D.追踪
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更多“让受训员工自己操作，并解释说明原因。是训练四步骤中哪一步（）”相关的问题
第1题
A．妈妈解释还需要继续上一段个训课的原因和对安安的好处，但是最终的选择权在妈妈
B．生气的告诉安安妈妈这样是不对的
C．向安安妈妈说明利弊并表示如果最终妈妈还是决定转入幼儿园，可以尽量配合她，将来安安还想接受个训治疗，也可以联系他
D．以上都不对
第3题
A.先放下这件事，等大家都冷静下来，再进一步沟通
B.让他从自己的创意开始谈起，帮他分析此项目建议书与客户需求之间的差异
C.指出自己修改的详细原因，让他认识到自己的确没有做好
D.承认自己在沟通中的不足，并基于客户的需求对所做修改进行说明
第4题
A.跟客户争辩，投的页面上有显示。一定让他承认自他自己的问题
B.告诉客户我们没有错
C.道歉并简单解释原因，不要纠缠对错。重点引导引导产品的保的多保的全，无忧所值
D.让客户联系保险公司请保险公司解释
第6题
A.在部门群跟其他人说明情况 请求帮忙
B.部门群无人回应 去找其他群接待帮忙
C.谁也不说 先去忙自己的事情 自己的事情最重要
D.跟新宝说明原因 并让他等待一会儿
第7题
A.报案，即受训人员报告自己的作业方案
B.归案，是在报案的基础上，由教官对各种方案进行归类
C.讨论，是达成想定训练目的的关键
D.结案，是在充分讨论的基础上，由参训人员对各种方案所进行的总结
第8题
A.在小组合作解题后，随机点学生来说明解题过程
B.小组合作完成报告后，随机点一个学生来做小组报告
C.一个人读操作说明，一个人动手操作，另一个人监督操作的对不对
D.小组中安排一个“检查员”角色，由他负责检查和考核小组中的成员是否都学习和掌握了需要学习的知识和技能
E.提供机会让学生向别人解释解题过程，或教别人某种知识
F.在汇报时，由其他组的同学点名某组做汇报的同学G、由小组推举向全班做报告的人
第9题
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②④
第10题
A.客户为了感谢服务人员，决定寄一箱特产表谢意，询问了公司地址，员工欣然接受
B.服务人员在与客户交流中，向客户传达自己看盘分析的操作建议
C.客户因对盈亏产生强烈的抱怨情绪，服务人员对客户进行了安抚解释工作，并及时向上级领导报备
D.客户持仓风险度高达100%，询问服务人员该怎么办，服务人员告知没事再看看
第11题
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②④
