以下哪些寄快递的行为不符合规定()
A.给隔壁关系要好的门店使用月结帐号
B.使用公司快递进行顾客服务:如寄商品,寄凭证等
C.使用公司快递寄送商场账单
D.给家里人寄快递
E.寄自己网购要退回到商品
ADE
A.给隔壁关系要好的门店使用月结帐号
B.使用公司快递进行顾客服务:如寄商品,寄凭证等
C.使用公司快递寄送商场账单
D.给家里人寄快递
E.寄自己网购要退回到商品
ADE
第1题
A.立刻联系顺丰客服,请求顺丰客服进行赔偿
B.立刻联系取件的顺丰快递品进行赔偿事宜的协商
C.立刻邮件报告EC-CC,由优衣库总部与顺主总部进行赔付月结
D.快递将丢件的订单货款给到店铺,店铺直接将赔款打给顾客
第2题
A.立刻联络顺丰客服,要求赔偿
B.立刻联络顺丰取件的人员,进行补偿事项的协商
C.快递员将快递丢失的货款给店铺,店铺直接将赔偿款打给顾客
D.立刻联络EC-CC,由优衣库总部与顺丰总部进行月结赔付
第3题
A.借给客户的机器没有跟进,出现了机器丢失、损坏
B.私人快递件冒称公司件,快递费转公司月结
C.客户提出的产品需求,经反馈公司后暂不能实现,错失合作
D.收受供应商利益,高价采购办公用品、礼品、产品部件等行为
第5题
A.因要保证中奖信息公开透明,客服小A提取公布出中奖者订单编号和快递信息
B.因为预计到货时间一样,虽然客服小A承诺给顺丰加急,但最终选用韵达
C.消费者希望在付款环节使用信用卡支付,客服小A礼貌回绝
D.因为产品处于缺货状态,客服小A为促成下单承诺当天发货,但实际一周发出
第6题
A.关注当天揽收订单占比,指标异常及时反馈
B.注意分析不同快递公司时效,选择时效相较好的公司。客服端可关注顾喜对物流的评价,反馈供应链择优选用
C.运营端:合理布局商品:多仓商家,根据订单流向,合理分布商品覆盖区域
D.日常监控:监控快递公司时效及异常,并及时录入妥投
第7题
A.将阿里巴巴系统或客户店铺内容截图或拍照给第三方
B.服务商员工A未经客户许可,擅自使用客户的帐号和密码进行店铺操作
C.服务商员工在电话服务过程中,自称是阿里巴巴小二、阿里巴巴官方服务商
D.客户A希望服务商公司小王协助刷单,被小王明确拒绝
第8题
A.邮寄物品到公司可以寄顺丰到付
B.邮寄物品到公司费用由寄件人支付
C.公司邮寄物品给经销商,EMS快递费用由公司承担
D.经销商可以要求公司寄顺丰快递,费用由公司承担
E.经销商可以要求公司寄顺丰快递到付件,费用由经销商承担
第9题
A.邮寄申报以寄出的邮戳日期为实际申报日期
B.邮寄申报可以通过邮政部门之外的快递公司办理交寄手续
C.邮寄申报应使用统一规定的纳税申报特快专递专用信封
D.邮寄申报的凭据是邮政部门开具的收据