题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
高层客户精准预约技巧,精准预约的5把飞刀,第1刀——本次拜访的目的(提升服务/交流信息化)()
答案
是
是
第4题
A.物料准备:公司介绍、名片、本、笔、方案资料
B.信息收集:官网、其它渠道介绍
C.电话邀约:与客户约定具体时间,技巧:预约法则 2 选 1
D.目标:本次拜访的目的是什么要达成什么样的结果
第5题
A.入仓管理的优势有:在线预约、商品质检、信息共享、时效保证、智能上架
B.由客户发起到货预约,在发货 之前先跟库房预约送货时间,按约定日期将商品送到库房
C.车辆到达前,通过系统提前预约卸货时间,到达后进行卸货操作
D.货品验收后,需将收货信息通过PDA或者PC录入系统
第7题
A.预约 客服部按照客户拜访计划的要求,提前预约预定的拜访对象,确定拜访对象、相关负责人、拜访时间等
B.咨询 说明此次拜访的来意,咨询客户对物业服务人员水平、设备设施、安全防护等全方位的物业服务感受,从而发现不足,进而提高物业服务水平
C.沟通 通过与客户的沟通,能够进一步了解客户的人员架构、主营业务、经营状况等基本情况,不仅能达到情感联络的目的,也可以为发展租赁业务和提高物业服务水平提供有效的参考信息
第9题
第10题
A.①总结之前讨论要点和达成的共识,提出具体要求(如使用产品或其他行动)
B.②询问是否接受,并预约下次拜访话题和时间
C.③准确的陈述关键信息,确保客户充分理解
D.④观察客户态度和反应,向客户提出合作请求