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[判断题]

车商通9.0在微信端取消了潜客及车主身份的选择功能，降低客户在微信端的使用成本，但系统会根据客户在微信端的行为轨迹（发起购车询价，养修预约等）及员工APP对该客户的设置（交车等），判断客户属于潜客还是车主，以便进行精准群发筛选（）

答案

是

发布时间：2023-04-15

更多“车商通9.0在微信端取消了潜客及车主身份的选择功能，降低客户在微信端的使用成本，但系统会根据客户在微信端的行为轨迹（发起购车询价，养修预约等）及员工APP对该客户的设置（交车等），判断客户属于潜客还是…”相关的问题

第1题

V9.0取消了微信端的身份识别，无需选择买车或者用车身份，那么后台的微信群发进行精准群发也将无法选择潜客或者车主进行群发，此描述是否正确（）

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第2题

客户通过微信端扫描二维码取号时，系统将按照客户选择业务自动匹配排队渠道并按照可识别的客户等级实时推送排队号信息，无需客户服务经理确认；若客户所选择的业务种类为“非以上业务”或系统无法识别客户身份信息，则客户服务经理仍需通过“微信扫码取号”—“查询扫码结果（）

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第3题

订货商城控制客户在微信端登陆有什么价值（）

A.微信登陆方便

B.减少系统后台数据运算压力

C.PC端登陆太卡

D.防止客户随意泄露自己的账号信息给其他人

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第4题

网点任务调度功能支持以下哪些方式识别客户身份为客户取号（）

A.银行卡、存折、身份证

B.手机号

C.微信

D.手机银行

E.智易通

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第5题

对因逾期未核实身份已停机的用户、因身份证最后一位为字母而无法进行短信及微信核验的用户客服代表应如何正确引导（）20170711

A.引导客户带身份证到当地营业厅应现场辅助用户核实身份

B.客服代表也可直接在CRM一证五卡核验界面，根据客户口报录入手机号码、姓名、证件号码末6位，系统自动出现核实结果

C.引导用户通过网厅、短厅、10001自助方式

D.欢GO客户端

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第6题

集团要求必须使用企业微信添加客户，同时必须及时维护客户手机号，未备注手机号的客户在未来将无法通过企业微信端展示更多客户信息（包括基本信息、车辆信息和维修历史等）（）

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第7题

关于知识库说法正确的是（）

A.开通微营权限的业务员，才能使用知识库

B.开通小店（营电）权限的业务员，可以使用知识库

C.只要能登录企业微信，就能使用知识库

D.可以在企业微信PC端，转发知识库链接给客户

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第8题

客户张三5月6日在捷信办理了一个手机分期，并现场下载注册了捷信金融APP，通过扫码关注了微信公众号，在5月18日，张三将微信公众号取消了关注，则SA仍可以获得5元奖励（）

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第9题

分销报备的流程以下说法正确的是（）

A．报备流程：分销顾问录入碧桂园凤凰同盟汇---预约到访时间---微信报备来访---确认预约---经纪人一个小时后带客上访---手机端庆文经理权限售楼系统扫描分销顾问二维码---切记核实客户验证码是否在客户的短信系统---输入验证码确认到访---引导我司销售顾问（优先组长接待）扫描分销顾问二维码B．如果报备时间不足1小时，同样让我司销售正常带客，后补确认手续C．被推介的手机号码不是客户本人号码，同样让我司销售正常带客，后补确认手续D．无论如何，买理财的客户的（第一位筹客的号码必须是被推介的号码，凤盈安驰会自动跟据拼音调整AB顺序）

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第10题

客户在总部微信钱包入口会员中心直升金服会员等级后，会员等级有效期1年，升级后的会员权益需在同程旅游APP端查看使用（）

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