题目内容
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[单选题]
下面哪个不属于倾听技能要点?()
A.必要准备
B.多说话
C.培养兴趣
D.倾听主要观点
E.集中注意力
答案
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A.必要准备
B.多说话
C.培养兴趣
D.倾听主要观点
E.集中注意力
第1题
A.当其他组员发言时应当积极倾听
B.学生在聆听小组讨论时,积极思考一致同意的话题
C.积极倾听的定义是什么
D.对小组成员的评价你是怎么思考的
第2题
A.帮助幼儿按一定规则进行口语表达练习
B.提高幼儿积极倾听的水平
C.培养幼儿在语言交往中的机智性和灵活性
D.培养幼儿掌握对语言交流信息清晰度的调节技能
第6题
A.在客户说的不正确的时候及时打断谈话
B.即使客户所讲的内容索然无味也要表示出有兴趣,同时能巧妙进行引导说出主要内容
C.客户讲话仔细倾听,并随时记录要点
D.即使客户通话中有些过分,也应能控制并随时调整情绪
第11题
下面哪种能力不属于医患沟通能力模型
A.谈判与化解冲突的能力
B.主动倾听能力
C.口头表达能力
D.组织管理能力