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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

作为营销人员要想成功接待客户，接着你还必须学会利用（）去敲开客户的心扉

A.笑容

B.礼貌用语

C.公司产品

D.良好服务态度

答案

笑容

发布时间：2023-01-31

更多“作为营销人员要想成功接待客户，接着你还必须学会利用（）去敲开客户的心扉”相关的问题

第1题

作为营销人员要想成功接待客户，你还必须要充分地（）客户，通过和客户交流，了解到客户的需求，然后设身处地为客户着想

A.理解

B.关心

C.了解

D.相信

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第2题

今日培训课程为：营销人员成功接待客户的6大法宝（）

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第3题

作为营销人员，无论何时，无论生意是否做成，一定要真诚地（）客户，一个人的最大修养就是要学会感恩，会感恩的人，才会得到别人的尊重

A.感谢

B.接待

C.对待

D.尊重

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第4题

国内某化妆品有限责任公司于20世纪90年代开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁（婚前）、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取新产品定价策略。

问题一、该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？

问题二、作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略为什么？

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第5题

关于微信营销让客户记住你，才是迈向成功的第一步（）

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第6题

戴尔公司创办的第一年是在当地推销经过改进的IBM个人计算机，第一年销售额约600万美元，四年后增长到2.57亿美元。随后，公司将产品品牌改为戴尔，销售额继续递增，到1990年销售额达到5.46亿美元。2000年，戴尔公司称为美国笔记本电脑、台式计算机和计算机工作站的龙头企业。戴尔公司的运作方式是跳过中间商直接为顾客服务，通过因特网和电话进行直接销售，以保持产品的低价和送货的快捷。戴尔公司曾在6周之内将2000台PC和400台服务器送到沃尔玛的2000家连锁店，还曾在36小时内为某客户提供38台定制的服务器。目前，戴尔公司70%的客户已经成为重复购买者，公司产品成功进入了全美的超市，也成功的进入了欧洲和亚洲市场。考虑到个人计算机市场和中小企业市场上有很大的发展潜力，因此，戴尔公司还有很大的发展机会。当然，戴尔公司也面临着激烈的市场竞争，技术发展可能导致公司专利的过快过时，经济增长缓慢也会带来市场的衰退等等。另外，戴尔公司的员工结构也存在一定得组织结构弱势;应收账款问题也在逐渐显现出来。问题：

38、戴尔公司的成功是在于其渠道创新，你同意这种观点吗。为什么。

39、据你所知，除网上销售和电话销售外戴尔公司还有没有其他的销售渠道。

40、目前戴尔公司在营销方面还存在哪些劣势。

41、你认为戴尔公司俄日来的发展前景如何。

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第7题

机构（）联合（）接待客户，通过提问和倾听的方式了解客户退保原因，根据客户所提问题给予回应

A.银保部客户服务联系人

B.前台人员

C.营销内勤

D.银保客户经理

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第8题

经案场查证来访客户符合推荐规则，方可由置业顾问即时填写《客户来访确认书》，信息须填写真实完整、来访时间必须精确到（），由当天物业接待人员及营销经理签字确认

A.分钟

B.小时

C.天

D.月

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第9题

客户想了解蓄电池亏电的原因，你作为接待专员，需要在问诊时关注哪些（）

A.车辆每天行驶的路程和时间

B.车辆是否长时间停放

C.蓄电池使用的年限

D.车辆行驶中是否长时间听音乐

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第10题

客户表示优化师张明经常不答复自己的消息，对此非常不满意，张明以下处理话术正确的是（）

A．我不是之前跟你说了吗，我这边忙，不能老盯着你你B．要想提高服务就多花点钱，我们是根据消耗提供服务的C．非常抱歉，刚在通话中没能及时回复您，您放心，我们看到您的消息后肯定会第一时间进行回复，遇到个别情况，如开会，通话可能不能及时回复您，您可以先给我留言，看到后我们会第一时间给您恢复D．我这一百多个户还成天盯着你不成，不就回你晚了点吗，怎么没回你了

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第11题

指标驱动运营，要通过指标的分解，达到业务运营的效果，以下说法正确的是（）

A.讲师过去的经验得出，一个成功的数据运营，只要有1%的转化率，就是一个成功方案的标志

B.在电商行业中有五次转化理论的说法，即在不同的渠道必须触动客户5次，才有可能转化

C.每天需要营销你的客户一次，一个月要覆盖70%的潜在客户

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