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[多选题]

客户想了解蓄电池亏电的原因，你作为接待专员，需要在问诊时关注哪些（）

A.车辆每天行驶的路程和时间

B.车辆是否长时间停放

C.蓄电池使用的年限

D.车辆行驶中是否长时间听音乐

答案

ABC

发布时间：2023-01-22

更多“客户想了解蓄电池亏电的原因，你作为接待专员，需要在问诊时关注哪些（）”相关的问题

第1题

12V蓄电池产生亏电地原因主要有哪些？

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第2题

个别蓄电池单节严重亏电是柴油机启动困难的原因之一。（）

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第3题

引起起动机空转的原因之一是（)。

A.蓄电池亏电

B.单向离合器打滑

C.电刷短

D.电磁开关触点损坏

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第4题

接待前准备工作的标准（)。

A.了解客户信息、需求

B.明确自己该做什么

C.要让客户短时间对你产生信任

D.对客户资料没有进行研究

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第5题

机构（）联合（）接待客户，通过提问和倾听的方式了解客户退保原因，根据客户所提问题给予回应

A.银保部客户服务联系人

B.前台人员

C.营销内勤

D.银保客户经理

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第6题

蓄电池轻微亏电启动柴油机后，应当采用（）；以略高于蓄电池端电压的电压向蓄电池电池，以利提升蓄电池的容量。

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第7题

MIEV钥匙打开ON档后，仪表全部灯不亮，可能的原由是（）。

A.12V电池的端子被拔掉;

B.蓄电池亏电:

C.高压电池亏电:

D.高压蓄电池的输出继电器为接通。

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第8题

蓄电池亏电严重时，不准采用部分甩缸的方法启动柴油机。（）

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第9题

蓄电池从亏电到充满的过程中充电电流和电压是不变的。（)

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第10题

充足电的蓄电池在无负载状态下，电量自行消失的现象，称为（)

A.跑电

B.自放电

C.漏电

D.亏电

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第11题

蓄电池亏电或有故障会造成起动机撞击异响。（)

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