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[多选题]

作为营销人员要想成功接待客户,你还必须要充分地()客户,通过和客户交流,了解到客户的需求,然后设身处地为客户着想

A.理解

B.关心

C.了解

D.相信

答案

关心

更多“作为营销人员要想成功接待客户,你还必须要充分地()客户,通过和客户交流,了解到客户的需求,然后设身处地为客户着想”相关的问题

第1题

指标驱动运营,要通过指标的分解,达到业务运营的效果,以下说法正确的是()

A.讲师过去的经验得出,一个成功的数据运营,只要有1%的转化率,就是一个成功方案的标志

B.在电商行业中有五次转化理论的说法,即在不同的渠道必须触动客户5次,才有可能转化

C.每天需要营销你的客户一次,一个月要覆盖70%的潜在客户

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第2题

主责任人确定后,需要第一时间拉群组建“故障应急处理小组”,小组成员除了包含必须的开发、测试、产品外,还必须包含下面哪些人员()

A.客户成功部Leader

B.业务支撑部Leader

C.阿甘

D.乃黄

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第3题

关于微信营销让客户记住你,才是迈向成功的第一步()
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第4题

机构()联合()接待客户,通过提问和倾听的方式了解客户退保原因,根据客户所提问题给予回应

A.银保部客户服务联系人

B.前台人员

C.营销内勤

D.银保客户经理

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第5题

《营销服务行为规范手册》要求:来宾参观访问营业厅完毕,准备离开时,相关接待人员要站在门口,行()度鞠躬礼,微笑欢送。

A.10;

B.15;

C.30;

D.90。

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第6题

经案场查证来访客户符合推荐规则,方可由置业顾问即时填写《客户来访确认书》,信息须填写真实完整、来访时间必须精确到(),由当天物业接待人员及营销经理签字确认

A.分钟

B.小时

C.天

D.月

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第7题

用营销化解投诉时,应注意以下几点()。

A.要自然过渡

B.要确保营销成功

C.诊断客户潜在需求

D.注意营销的准确性和适配性

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第8题

客户想了解蓄电池亏电的原因,你作为接待专员,需要在问诊时关注哪些()

A.车辆每天行驶的路程和时间

B.车辆是否长时间停放

C.蓄电池使用的年限

D.车辆行驶中是否长时间听音乐

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第9题

下周五你要和你的上级领导一起接待几位高层客户。你,需要引领客户走进展厅参观,请问以下哪种情形是合理的()

A.你走在客户的后面紧跟着客户

B.你走在客户的右前方,并伸出右手指引介绍

C.你走在客户的左前方,并伸出右手指引介绍

D.你与客户并排走,与客户勾肩搭背

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第10题

小李在现场排队接待的客户车辆要评估,当天换车成功,以下哪种情况小李是需要注意的()

A.当天由接待员安排收购经理收购的不计销售顾问收车业绩

B.15 天内(不含当天)由销售顾问邀约收购成功的计销售顾问收车业绩

C.15 天后邀约给直属经理评估收购成功,计销售顾问收车业绩

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第11题

国内某化妆品有限责任公司于20世纪90年代开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品,并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况,首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况,公司派人员直赴日本,主要运用调查法搜集一手资料。调查显示,日本市场需求潜量大,购买力强,且没有同类产品竞争者,使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15~18岁、18~25岁(婚前)、25~35岁及35岁以上四个子市场,并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意,为确保成功,他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取新产品定价策略。

问题一、该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式?

问题二、作为新产品,你认为该公司应采取何种定价策略为什么?

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