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(请给出正确答案)
[判断题]
与客户见面微笑时眼睛也应该注视对方。()
答案
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第5题
A.无规律不协调动作,2个月以后能抬头,但不能很好地控制头颈部
B.不能注视,能微笑,照顾人只有通过哭笑来理解婴儿的表达状态
C.小儿刚出生时对声音还不十分敏感,对60-85dBSPL的声音,小儿可表现为眼睛睁开,全身抖动,两手握拳,前臂屈曲(Moro反射)
D.能抓面前物件,能认识熟人和生人,通过眼睛和关注来表达
E.无意识交流阶段,发出饥饿、生气、疼痛的叫喊声、哭声。2个月后能发出和谐的喉音及咿呀发音,对大人言语发出“呜呜”声
第8题
A.与客户争辩,强词夺理
B.在客户讲话的中途,突然插上一句,打断对方的话
C.一言不发,从而使交谈变相冷场,导致不良的后果
D.使用语言不标准、不规范
第9题