以下是倾听的积极行为有()。
A.点头
B.微笑
C.身体前倾
D.避开对方眼睛
A.点头
B.微笑
C.身体前倾
D.避开对方眼睛
第1题
以下哪项技术能够最有效地管理控制自我评价研讨会上出现的情绪问题?
A.应用积极的倾听技术,认可与会人员的情绪,保持后者的参与精神
B.允许与会人员先发泄情绪,直到与会人员觉得已调整好心态,再重续会议议程
C.以尊重他人的方式提醒与会人员遵守他们已经同意采用的会议议程
D.对讨论进行恰当组合,以便对与会人员的情绪进行疏导,使之转化为恰当的行动
第2题
B、教师在活动开始前,向学生表明自己对讨论过程的期待——哪些行为是需要避免的,哪些行为是值得鼓励的
C、教师向学生介绍积极倾听的策略,并且让学生在争论前练习几次
D、有的学生会因为缺少明确的答案而困惑,教师需要宽慰与引导学生接受活动中的不确定性和复杂性,必要的时候提供一些解释
E、教师鼓励学生通过记笔记的形式来记录自己听到的观点,获得的启发,以及存在的困惑
F、教师向学生提供一些与话题有关的资源,鼓励学生从多个搜集信息来丰富观点和论据
G、教师鼓励学生之间在观点上相互竞争,强调最终某一方的观点会被评为最佳观点
H、教师鼓励学生随时表达自己的观点,即便这样意味着打断对方的陈述
第3题
A.发展城乡居民大病保险
B.加快商业健康保险发展
C.发展商业养老保险
D.积极加大个人税优健康保险
第4题
如果某内部审计师约见三个人,其中一个被怀疑有欺诈行为。下列哪种方法最无效?
A.要求每人写一份书面陈述来解释个人行为。
B.发挥寻求真相人员的作用。
C.仔细倾听每一位面谈者说的话。
D.试图让被怀疑的人坦白。
第5题
A.觉察自己以往对子女教育方式的利弊
B.用子女能接受的方式表达自己的想法
C.从子女视角看问题,了解他们所思所想
D.学习使用“我”讯息,与子女进行沟通
第7题
如果在某单位的重要守护区域附近发生紧急情况,保安员以下()的行为是错误的。
A.若是来人报称,应积极协助来人报警
B.首先前去查看、救助,然后向领导报告
C.如果守护力量充足,先加强对目标的守护,经领导允许后,可在职责范围内处置
D.若是来电报称,应告知对方电话报警
第8题
A.要倾听对方,并试图共同寻找解决方案
B.以双赢共赢为目的
C.企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求
D.着眼于保全企业的短期利益
第11题
A.通过加大案件治理、完善流程操作、改进业务管理、加强内审(稽核)检查及采取得当措施自查发现、主动揭露和暴露案件的。
B.案发前发现内控中存在问题并及时提示风险、提出整改要求,或曾主动反映、举报案件线索的。
C.案发后及时主动追缴资金和积极赔偿损失的,根据挽回损失程度相应减轻有关人员责任。
D.在受到胁迫情况下行为失当,事后积极补救的。
E.有重大立功表现和其他可从轻处理情节的。