题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在与客户交谈时，应注视对方眼睛，神情专注、友善、诚恳，切忌急躁、生硬、边工作边机械地回答，或表现出爱答不理的态度（）
答案
是
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是
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第1题
A.嘴巴
B.眉毛
C.眉与鼻梁三角区
D.眼睛
第3题
A.在与人谈话时，应看着对方，否则是不礼貌或不真诚
B.自然地注视对方，不能左顾右盼，也不能紧盯对方
C.应该用目光注视着对方的眼睛
D.耐心倾听客户需求
第4题
A.避免定睛注视，看着对方一只眼睛5秒，再看另一只眼睛5秒，然后看嘴唇5秒，如此循环下去
B.避免定睛注视，看着对方眼睛不超过10秒
C.要用专注的眼神与对方保持定睛注视
第8题
A.出示名片时双目要正视对方，名片正面应朝向对方，礼貌地用双手或右手递名片给客户
B.接受客户名片时，双目要正视对方，用双手或右手接过名片，认真看一下后收好
C.与客户交谈时，要注意文明、礼貌，身体前倾，眼睛正视客户
D.客户不理解时需热情、认真负责解答或指导客户，主动协助客户处理遇到的问题
