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题目内容
（请给出正确答案）
A.运行
B.系统
C.市场
D.客户
答案
更多“ 在网络大流量冲击及客户满意度严峻形势的背景下，依托网络大数据平台，围绕支撑运维、支撑地市、支撑()、支撑客服四个方面，进一步挖掘网络大数据价值，充分发挥集中性能运维大脑作用。”相关的问题
第1题
第2题
A.装维完成后，多留十分钟，指导客户调试路由设备及家庭网络，了解用户的网络使用习惯，发现问题及时解答和解决，向客户讲解常见客户端故障及注意事项，培养客户自排障的意识和能力，减少装维人员上门次数
B.面对用户咨询时，装维人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明。态度要礼貌，讲解要细致。对于不能解答的问题，应提出建议或解决途径，不得生硬拒绝
C.在时间充裕的情况下，尽量帮助客户处理所要求的简易工作，如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许，也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务，与用户建立互信，利于随销等其他工作的开展
D.结束服务工作前，应询问用户对本次服务的意见或建议，妥善处理用户意见，确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时，须告知用户随后将收到满意度测评通知，恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价
第3题
A.园区安全协防解决方案,扩展思路需要同客户的网络,安全两个部门进行沟透,适合至上向下的高举高打,更利于我司扩展
B.敏捷交换机新增的加密流量解析功能,要进行报文解密,基于特征突将流量引导型CIS分析
C.安全协防联动机制是我可解决方案区别于260等安全大数据厂商最大的区别
D.安全协防方案中,交换机支持的高密技术,是由敏捷交换机模拟出一台有漏润的网络虚拟主机,诱捕攻击者
第9题
下列指标中， （）可以综合评判电信服务质量。
A.客户保有量B.网络可用度C.全网接通率D.用户满意度
第10题
A.保险期限在一年期以上(不含一年)
B.投保客户为个人的人身保险新单业务
C.进入宽限期的续期业务及失效保单业务
D.退保及赔付业务
