题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
餐厅所用金器餐具摆台时服务员操作正确的是()。A.应戴白手套B.应穿白色工作服C.双手用酒精泡后,
餐厅所用金器餐具摆台时服务员操作正确的是()。
A.应戴白手套
B.应穿白色工作服
C.双手用酒精泡后,再拿餐具
D.绝对不能戴手套,徒手操作
答案
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餐厅所用金器餐具摆台时服务员操作正确的是()。
A.应戴白手套
B.应穿白色工作服
C.双手用酒精泡后,再拿餐具
D.绝对不能戴手套,徒手操作
第3题
为保证宴会顺利进行,必须进行安全检查,下列()是安全检查的内容之一。
A.服务员摆台是否规范
B.餐厅的温度
C.餐巾花的选择
D.太平门的标志是否清晰
第5题
A.当客人在餐厅就餐完毕后没结帐就走人,这时候服务员要大声的要求客人买单
B.当客人在禁烟餐厅抽烟,这时候服务员要走过去制止客人,并要求客人熄灭香烟
C.当客人打碎餐具时,服务员要走过去,告诉客人打碎餐具要照价赔偿,并帮客人将碎餐具扫干净
D.当客人打碎酒瓶时,服务员要微笑示意,告诉客人没关系,并帮客人打扫干净
第7题
A.摆台时餐具不干净,破损不能上桌
B.主人位与副主人位,转心呈一条直线
C.骨碟定位离桌边一厘米距离
D.翅碗翅勺中心点,酒杯,筷架呈一条直线且间距一厘米
第9题
A.上菜时,手指不能触碰到菜品
B.上菜前未按顾客人数配备好对应数量的餐具(仅指摆台时需要配备的成套骨碟、小碗、水杯、筷子、小勺,仅以餐前门店摆台为标准衡量)
C.顾客落座后,无人招呼(指因不及时接待而产生的顾客索要菜单、水壶、餐具的情况)
D.邻座有顾客用餐时大力抖动桌布
E.扫地、拖地或协助撤餐(不包括餐中撤空盘与收脏台布)后,没洗手就直接协助上菜或上餐具