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[判断题]

与客户见面微笑时眼睛也应该注视对方。（)

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发布时间：2022-08-09

更多“与客户见面微笑时眼睛也应该注视对方。()”相关的问题

第1题

与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（)

A.60%

B.50%

C.40%

D.30%

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第2题

握手时应态度热情，目光注视对方的眼睛5、6秒钟、面带微笑。（)

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第3题

()在自我介绍时，要清楚地介绍自己的姓名和紧握对方的手，要微笑地注视对方的眼睛，通过眼睛之间的交流和相互间的握手.首先建立信任，获得好感。此题为判断题(对，错)。

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第4题

握手的准确方式是（）

A.注视对方，微笑致意

B.距离受礼者约一步

C.深处右手，四指并拢

D.时间在3秒钟为宜

E.身体挺直，并足立正

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第5题

有关0-3个月的小儿描述正确的是()。

A.无规律不协调动作，2个月以后能抬头，但不能很好地控制头颈部

B.不能注视，能微笑，照顾人只有通过哭笑来理解婴儿的表达状态

C.小儿刚出生时对声音还不十分敏感，对60-85dBSPL的声音，小儿可表现为眼睛睁开，全身抖动，两手握拳，前臂屈曲(Moro反射)

D.能抓面前物件，能认识熟人和生人，通过眼睛和关注来表达

E.无意识交流阶段，发出饥饿、生气、疼痛的叫喊声、哭声。2个月后能发出和谐的喉音及咿呀发音，对大人言语发出“呜呜”声

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第6题

以下是倾听的积极行为有（)。

A.点头

B.微笑

C.身体前倾

D.避开对方眼睛

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第7题

营业人员在接待客户时合适的注视部分是对方眼部。此题为判断题(对，错)。

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第8题

与客户交谈时，下列行为应该避免的是（)。

A.与客户争辩，强词夺理

B.在客户讲话的中途，突然插上一句，打断对方的话

C.一言不发，从而使交谈变相冷场，导致不良的后果

D.使用语言不标准、不规范

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第9题

同一场合多次与相识者见面，只点头致意即可，对一面之交的朋友或不相识者，在交际场合均可点头或微笑致意，遇到身份高的领导人，应有礼貌，点头致意，或表示欢迎，可主动上前握手问候，或领导人主动伸手时，才向前握手问候。此题为判断题(对，错)。

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第10题

智家工程师服务过程中，面对客户保持微笑，态度真诚、亲切，表情自然。眼睛要礼貌正视顾客，不左顾右盼、心不在焉。（)

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第11题

手弓锯锯切工件时，眼睛应注视（)

A.虎钳

B.锯架

C.锯切线

D.手之握持

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