题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
【售后服务满意度不达标】当服务单评价量>20,且满意度<60%时,会面临什么扣分()?
A.扣2分
B.扣4分
C.扣6分
D.扣8分
答案
查看答案
A.扣2分
B.扣4分
C.扣6分
D.扣8分
第2题
A.告知用户参与评价的方式:中国移动近期会对客户进行满意度回访,邀请客户进行满意度评价
B.告知用户如果对服务满意请对各问题项给予10分的好评
C.告知用户如果对服务满意请给予好评
D.告诉客户满意度可以评价也可以不评价