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[多选题]

能效公共服务服务质量评价包括()。

A.服务质量调查

B.满意度调查

C.服务回访

D.整改跟踪

答案
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更多“能效公共服务服务质量评价包括()。”相关的问题

第1题

满意度评价是由网上国网、绿色国网分别向客户自动推送()等满意度调查表,收集客户对能效公共服务的评价和意见。

A.电能基础分析服务、综合能效诊断服务

B.电能基础分析服务

C.综合能效诊断服务

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第2题

《国家电网公司“十二五”电力营销发展规划》提出:建立供电服务品质评价体系,实现服务品质在线监控、动态管理、持续改进,确保公司服务质量在公共服务行业的领先地位。()
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第3题

不定期对护理人员的护理行为做服务质量跟踪回访,监督护理人员为失能参保人员提供优质的护理服务,做好服务质量评价工作,服务质量评价工作每季度覆盖率不低于该片区失能参保人员总数的()。

A.3%

B.5%

C.7%

D.10%

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第4题

未来公共服务可考虑采用开放的市场化机制,()通过多元化提升社会服务质量。

A.提高创新服务

B.增加市场主体

C.增强服务品质

D.提高服务质量

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第5题

随着电子政务的不断扩展,电子化公共服务从广度来说将同步实现()的扩展。

A.服务领域、服务方式,服务质量

B.服务方式、服务提供者范围、服务质量

C.服务领域、服务方式、服务提供者范围

D.服务领域、服务提供者范围、服务质量

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第6题

以下哪项不属于品牌建设中的服务口碑?()

A.市场、客户对服务质量的评价

B.服务能力

C.持续提高服务质量

D.提升客户满意度

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第7题

车站巡视为达到持续规范和提升车站现场作业标准,改善车站整体服务质量和公共环境影响,确保车站客运设施设备运行安全正常、客运组织安全有序、客运服务标准规范的目的。()
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第8题

评价服务质量的可靠性,实际上是要求企业在服务过程中(),避免出现差距。这是服务质量的核心。也是有效的服务营销的基础。
评价服务质量的可靠性,实际上是要求企业在服务过程中(),避免出现差距。这是服务质量的核心。也是有效的服务营销的基础。

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第9题

下列中哪个是指客户对产品或服务的效用的整体评价?()

A.感知价值

B.感知物流效率

C.感知服务质量

D.感知服务效率

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第10题

锅炉经过改造和大修后,可能导致锅炉及其系统能效变化的,应进行能效测试或评价。()

锅炉经过改造和大修后,可能导致锅炉及其系统能效变化的,应进行能效测试或评价。()

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第11题

理念形象是公司及全体员工在营销服务过程中所体现服务方式、服务功能、服务态度、服务质量以及由此引起消费者和社会公众客观评价。()
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