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[多选题]

不属于营业员岗位职责的是()。

A.工单管理

B.维护

C.稽核

D.终端展示

E.装机

答案

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发布时间：2020-09-17

更多“不属于营业员岗位职责的是（)。A.工单管理B.维护C.稽核D.终端展示E.装机”相关的问题

第1题

营业员岗位职责主要包括()。

A.引导

B.咨询

C.业务受理

D.上门销售

E.工单管理

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第2题

易问单：支撑经理上单反映某代理商营业员的手机号码无法登录受理助手，要求帮解决问题。服务台接到这类工单时，转给业管IT安全组的专家处理即可（）

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第3题

客户投诉网点营业员（仓管）不专业：错误承诺、需求理解错误，同一问题需重复描述、问题应答不清晰等。应发起什么工单（）

A.营业员业务技能差

B.营业员未及时跟进

C.财务未及时跟进

D.素质形象差

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第4题

你认为该公司在管理上不需要改进的是（)。 A. 要根据实际情况来进行工作分析和评价，并制定工

你认为该公司在管理上不需要改进的是()。

A. 要根据实际情况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书。

B. 把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确

c. 要求员工必须无条件地服从领导

D. 该公司要注意培育和发挥团队精神

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第5题

对于已经派单到营业员智呼工号的号码，如果显示隐藏，则营业员只能通过系统拨号盘直接拨打，无法提前查询客户资料（）

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第6题

以下不属于营业员仪容仪表规范的是（）

A.穿休闲服装

B.未盘头发

C.制服工牌穿戴整齐

D.穿凉鞋

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第7题

易问单：营业员反映某用户受理业务时，需要申请开通临时权限退订该功能产品。当服务台接到单时，转单给所属工号管理员专家（）

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第8题

营业员在营业系统办理微信分免押先享业务时，遇到用户微信支付分授权成功，但业务订单未成功提交时，营业员通过沃工单申请支付订单退款。（)

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第9题

不属于运营管控类指标的分类有（)。

A.运维监控系统APP使用率

B.空调故障率

C.工单处理及时率

D.工单平均处理时长

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第10题

客户到网点去自寄自取，来电投诉点部主管的服务态度不好，应发起什么工单（）

A.营业员态度不好

B.素质形象差

C.言语不当

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