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[单选题]

当我们刚与顾客见面时,我们应该()

A.开门近山

B.直截了当的介绍产品

C.先给顾客送个小礼品,以取得顾客好感

D.激发顾客兴趣,营造洽谈气氛

答案

D、激发顾客兴趣,营造洽谈气氛

更多“当我们刚与顾客见面时,我们应该()”相关的问题

第1题

当顾客对手机性能或功能有疑问时,我们应该()

A.去服务其他顾客,置之不理

B.邀请顾客上手体验有疑问点的功能,耐心的为顾客讲解,解决顾客的疑虑

C.与顾客争论对错,认为顾客无知

D.和顾客干讲性能和功能,罗列硬件参数

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第2题

见面打招呼,迎接顾客时,我们的鞠躬角度为----°()

A.15-30°

B.30-45°

C.45-90°

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第3题

当顾客说出黄金的弊端时,我们应该极力的说黄金保值()
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第4题

当顾客进店时,我们应该主动跟询问顾客的需求,为了拉近跟顾客之间的距离,我们还应该进行“非销话术()
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第5题

当顾客问到价格太贵时,应该回答:我们梦洁都是全国统一价,不打折()
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第6题

在与顾客的沟通过程中当客户多次重复同一问题时候,我们应该灵活运用不同的话术回复()
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第7题

当打包垃圾,顾客叫服务员时,我们应该怎么做()

A.让顾客稍等

B.立即回应顾客

C.假装没听见

D.找值班经理

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第8题

当不可送上门且顾客不愿意自取时:我们应该礼貌的请顾客联系客服处理,并将餐品退回商家处()
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第9题

当有顾客进店时我们应该怎么做()

A.面带微笑

B.眼神关注

C.打招呼

D.使用热情友善的语气

E.不招呼顾客

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第10题

当异常天气导致无法准时送到时,我们应该怎么做()

A.什么也不管送到再说

B.需提前礼貌与顾客沟通会送迟的原因,取得顾客谅解

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