题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当异常天气导致无法准时送到时，我们应该怎么做（）
A.什么也不管送到再说
B.需提前礼貌与顾客沟通会送迟的原因，取得顾客谅解
答案
B、需提前礼貌与顾客沟通会送迟的原因，取得顾客谅解
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A.什么也不管送到再说
B.需提前礼貌与顾客沟通会送迟的原因，取得顾客谅解
答案
B、需提前礼貌与顾客沟通会送迟的原因，取得顾客谅解
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第3题
A.工作负责人应该严格执行电站15分钟汇报制，及时把异常反馈给上级主管
B.程序对滤网再鉴定风险识别不充分,应该提程序反馈，增加相关风险提示及再鉴定
C.更换滤网的工作过程不完整。应该修改过滤器标准包，明确要求:大修期间更换滤网工作结束，还PW票，转PT票进行再鉴定
D.应该对电站的该类程序提程序反馈，增加大修期间再鉴定工作转PT票跟踪
第6题
A.很抱歉，这件事情我没办法给您答复，等我问一下上级的意思，到时再和您联系
B.不好意思，这事我管不了。你问一下其他人吧
C.很抱歉，这件事情没有办法马上答复您，但我会尽快与上级请示，在今天下班前给您答复，方便再确认您的姓名和电话可以吗
D.您确定是这个问题吗我们从来没发生这种事情，我也现在没办法给您处理，我需要问下领导
第8题
A.网络状态不稳定导致数据接收异常
B.设备负载上报设备宕机导致无法通信
C.设备负载上报端口监听失效导致无法接收数据
D.防火墙未放行上报端口，导致设备负载上报信息无法接收
第10题
A.告诉顾客自己来取
B.致歉并且委婉的拒绝顾客
C.告诉顾客:好的，您坐哪里我配好餐就给您送过来
D.遇到单子较多是，把配好的餐点交给大厅伙伴，让他们帮送或者值班经理
