题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
使用公司咨询室接待客户，客户离开且咨询室不再使用后，将由对咨询室进行整理（）
A.客户
B.负责接待客户的员工本人
C.行政处
D.每周五来做保洁的阿姨
答案
负责接待客户的员工本人
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（请给出正确答案）
A.客户
B.负责接待客户的员工本人
C.行政处
D.每周五来做保洁的阿姨
答案
负责接待客户的员工本人
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第1题
A.负责管理病房护士站，做好接待咨询及电话接听，清理、补充办公用品
B.接待新入院及转入患者，做好床位安置、入科登记、入科宣教等
C.做好出院、转出、死亡患者的信息更改、费用结算、病历整理等
D.指导保洁员做好治疗室清洁卫生
第4题
A.宁夏银行星级营业网点评比管理办法
B.首问负责制
C.宁夏银行大堂经理管理办法
D.营业网点厅堂服务管理办法
第5题
A.降级直至辞退
B.辞退
C.罚款
D.升级
第6题
第7题
A.现象、过程及内外
B.赢利、亏损及浪费
C.生产、经营及宣传
D.文化、能力和业绩
第9题
A.通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售
B.回复电话咨询和网络咨询
C.接受电话订单和网络订单，处理订单
D.回访和维护客户，服务订单
E.记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管
