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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下属于呼叫中心坐席的组成是（）

A.卡座

B.音响

C.耳麦

D.电脑

答案

卡座耳麦电脑

发布时间：2023-01-21

更多“以下属于呼叫中心坐席的组成是（）”相关的问题

第1题

以属于呼叫中心职场岗位的是（）

A.项目经理

B.坐席代表

C.质检员

D.以上都是

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第2题

请从以下选项中找出不属于呼叫中心的职位名称。（)

A.排班师

B.专家坐席

C.质检人员

D.电话接线员

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第3题

提高坐席技能，急客户所急、想客户所想、及时替客户解决问题，这些可以提高呼叫中心客户满意度（）

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第4题

帮我吧产品市场报价（）

A.在线客服1858元/年/坐席

B.呼叫中心2400元/年/坐席

C.工单（PC/手机端同时用）1858元/年/坐席

D.工单（现场服务）858元/年/坐席

E.远程服务企业版 858元/年/坐席

F.I 报表1000元/年/坐席（5坐席起订）

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第5题

以下属于第二类增值电信业务的是（）。

A.国内多方通信服务业务

B.国内互联网虚拟专用网业务

C.呼叫中心业务

D.内容分发网络业务

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第6题

呼叫中心业务属于第二类增倒电信业务（)

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第7题

以下哪些是呼叫中心的优点（)。

A.提升企业形象

B.提高服务质量

C.增加企业成本

D.提升客户价值

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第8题

三星及以下客户“建议不回访”的工单，区县投诉处理人员发起申请，省呼叫中心高级专员做为审批人。（)

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第9题

以下选项中，不属于邮政电子商务业务的是（)。A.电子商务网站业务B.分销配送业务C.11185呼叫中心业

以下选项中，不属于邮政电子商务业务的是()。

A.电子商务网站业务

B.分销配送业务

C.11185呼叫中心业务

D.自邮一族业务

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第10题

常见问题解答、呼叫中心、新闻组等工具属于网络营销工具中的（）。

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第11题

下面属于集团语音专线的故障类型的是（)

A.IP前置机宕机或与GW链路阻断

B.NGN-UMG宕机或与GW链路阻断

C.呼叫中心与我公司链路阻断

D.NGN-UMG/IP前置机端口故障

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