题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
请从以下选项中找出不属于呼叫中心的职位名称。()
A.排班师
B.专家坐席
C.质检人员
D.电话接线员
答案
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A.排班师
B.专家坐席
C.质检人员
D.电话接线员
第1题
以下选项中,不属于邮政电子商务业务的是()。
A.电子商务网站业务
B.分销配送业务
C.11185呼叫中心业务
D.自邮一族业务
第2题
按水利工程计价规范附录A,以下选项中岩石级别不属于Ⅷ级的岩石名称是() 。
A角砾状花岗岩
B泥灰质石灰岩
C胶结不紧的砾岩
D粘土质砂岩
第4题
A.CTI(计算机电话集成)
B.CMS(呼叫管理系统)
C.ACD(自动呼叫分配)
D.WFM(I作流管理)
第5题
从用户信息传输装置获取火灾警报信息到监控中心接收显示的响应时间不应大于以下哪个选项?
A.10s
B.15s
C.20s
D.30s
第8题
座席数目在50以下的呼叫中心的系统,其CTI服务器主要板卡线数可选择些的()。
A.高
B.低
C.好
D.差