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[主观题]

讲究言谈礼仪是保证谈话及服务顺利进行的润滑剂，可以使邮政员工与客户的_____更加顺畅有效。

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发布时间：2022-10-09

更多“讲究言谈礼仪是保证谈话及服务顺利进行的润滑剂，可以使邮政员工与客户的_____更加顺畅有效。”相关的问题

第1题

下列关于言谈的礼仪正确的一项是：（)

A.除正式话题外，也可谈些收入、婚恋、家庭、经历等方面的话题

B.除对方讲话明显偏离主题或有严重错误时，一般不应打断或否定

C.交谈中，如果遇到对方犯了错误又不接受批评，可将谈话时间适当延长，待对方平静后再耐心引导

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第2题

言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、()。

A.表情高雅

B.音量适中

C.姿态优美

D.吐字清晰

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第3题

土石坝的辅助作业是保证准备及基本作业顺利进行，创造良好工作条件的作业。判断对错

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第4题

接待客户来访或接到客户来电投诉时，必须讲究礼仪礼貌，将所投诉事件清楚记录在（)上。

A.顾客需求信息登记表

B.维修受理记录表

C.客户信息处理及交接班记录表

D.客户投诉记录表

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第5题

为保证林业生态工程建设监理工作的顺利进行，监理单位应根据工程委托监理合同的()工程规模、施工难度、现场条件等因素确定项目监理机构的组织形式和规模。

A.服务内容

B.服务质量

C.服务报酬

D.服务期限

E.工程类别

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第6题

为保证接发列车及调车作业的顺利进行，将道岔与有关信号机或闭塞设备建立起一种相互联系、相互制约的联锁关系，由车站负责管理、统一操纵。此题为判断题(对，错)。

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第7题

认同与赞美是营业人员谈话礼仪内容之一。此题为判断题(对，错)。

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第8题

总裁判为保证比赛顺利进行。在必要时有权撤换不称职的裁判员。（)

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第9题

护士赵蕊上班第一次参加科室会议，在了解位次礼仪时，下列哪项不能采取（)。

A.讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座

B.讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者

C.讲究居中为上，小型会议通常只考虑主席之位，但同时也强调自由择位

D.可先抢一好位置坐下

E.左进左出

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第10题

社交（)应该掌握“诚恳”、“专注”、“敏锐”、“活泼”四个要素。A.礼仪B.谈话C.电话D.传真

社交()应该掌握“诚恳”、“专注”、“敏锐”、“活泼”四个要素。

A.礼仪

B.谈话

C.电话

D.传真

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第11题

由于低温有利于二氧化碳的吸收化学反应，所以要使贫碳酸盐的温度足够低来保证吸收的顺利进行（）

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