认同与赞美是营业人员谈话礼仪内容之一。

第1题

“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。()此题为判断题(对，错)。

第2题

营业人员收付钱款时必须唱收唱付，与客户钱物交接时应轻拿轻放，不势不丢。此题为判断题(对，错)。

第3题

北京现代的车型外观一直受到外界赞美，因为其亚洲设计总监是欧洲三大汽车设计师之一的彼得希瑞尔。（)

此题为判断题(对，错)。

第4题

亲切是指营业人员的言谈要有人情味，要体现出服营业人员对客户的关怀。此题为判断题(对，错)。

第5题

用提问方式复习上一节课的内容是教学五个环节的内容之一。此题为判断题(对，错)。

第6题

营业人员在接待客户时合适的注视部分是对方眼部。此题为判断题(对，错)。

第7题

鞠躬，即弯腰行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。它不仅是我国的传统礼仪之一，也是很多国家常用的礼貌方式。（)

此题为判断题(对，错)。

第8题

药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。此题为判断题(对，错)。

第9题

礼仪电报，就是用于礼仪性交往的电报。（）此题为判断题(对，错)。

第10题

对客户服饰的适当赞美，是较好的“预热”话题。此题为判断题(对，错)。

认同与赞美是营业人员谈话礼仪内容之一。此题为判断题(对，错)。