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[判断题]

任何能提高客户满意度的内容都属于客户效劳。()

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更多“任何能提高客户满意度的内容都属于客户效劳。()”相关的问题

第1题

任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务。()

任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务。()

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第2题

客户服务,主要体现了一种以()为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围

A.用户

B.客户

C.服务

D.大众

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第3题

任何能提高客户满意程度的内容,都属于客户服务的范畴。()
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第4题

任何提高客户满意度的内容都属于客户服务()
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第5题

网络客户效劳的优势包括()。

A.提高客户效劳本钱

B.提高客户效劳效率

C.提高更高层次的效劳

D.促进效劳手段的多样化

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第6题

在客户满意度提升中,以下哪一个因素对提高客户的实际获得值有重大影响()。

A.降低客户成本

B.标准服务流程执行

C.增加服务内容

D.强化客户服务感知

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第7题

以下关于中间业务的论述哪些是正确的()。

A.中间业务是指银行不运用或较少运用自己的资财,以中间人的身份替客户办理收付和其他托付事项,提供各类金融效劳并收取手续费的业务

B.汇兑结算、票据承兑、代客理财都属于中间业务的范围

C.中间业务可直截了当在银行的资产负债表上反映出来

D.我国商业银行从事中间业务应尽可能同效劳资本市场结合起来

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第8题

建立公司的客户资源,持续的客户关系维护,提高客户满意度,延长客户生命周期,这些元素属于以客户为中心经营理念中的()环节

A.客户保有

B.客户获取

C.客户价值提升

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第9题

在寿险契约保全中,保险人对客户提供的因住所变动或其他原因,将保验合同转移到原签到公司以外的其他机构并陆续享受保险合同权益、履行合同义务等效劳,所涉及的寿险契约保全的具体内容属于()。

A.合同权益行使

B.保险关系转移

C.合同内容变更

D.续期收费

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第10题

下列属于客户经理对议价认知常见误区()

A.客户规模小不应当承受这么高的价格

B.如果给客户提高利率定价客户会流失

C.差异化定价

D.有效定价=相对高利率定价+较高客户满意度

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第11题

使用频繁营销策略和提高客户满意度策略属于哪一级营销常用的方式()。

A.四级营销

B.一级营销

C.二级营销

D.三级营销

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