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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

针对客户个人，我们需要了解哪些方面（）

A.年龄

B.兴趣爱好

C.家庭情况

D.联系方式

E.消费习惯

答案

ABCD

发布时间：2023-01-23

更多“针对客户个人，我们需要了解哪些方面（）”相关的问题

第1题

了解客户个人，我们需要了解哪些方面（）

A.兴趣爱好

B.年龄

C.家庭情况

D.与其工作关系密切的其他人

E.联系方式

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第2题

在现实工作场景中，当怀疑客户提供的银行流水有造假嫌疑时，我们可采用下面哪些方面来鉴别？（）

A.打电话到银行询问流水的真实性

B.通过流水的打印日期查看真伪

C.选择其中金额较大的交易，询问客户对业务的了解程度，通过观察客户的回答判断真伪

D.查询打印流水的银行是否真实存在

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第3题

产妇入院时，我们需要了解哪些病史情况？（)

A.现病史

B.既往史

C.个人史

D.生育史

E.以上均是

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第4题

为什么要做风险测评表风险测评表是市场上所有投资产品针对客户必须做的测评表，不仅是我们公司，而且是监管局的要求。您可以通过风险测评充分了解自身的风险承担能力，根据您的风险承担能力选择相应的产品（）

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第5题

客户挽留的服务要求是营业员了解客户取消电信业务的原因，明确哪些客户和哪些服务项目是需要予以挽留的，有针对性地措施挽留客户。此题为判断题(对，错)。

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第6题

销售4G移动手机需要我们的促销员

A.了解机器硬件

B.善于分别人群类别

C.有亲合力

D.善于把控客户心理

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第7题

关于客户提出异议你认为对的有哪些（）

A.客户提出异议，表明客户是有意愿了解产品

B.客户提出异议我们一定要全面满足他的需求

C.客户不提异议，没有问题是最好的

D.客户提出异议同时可以提升个人专业素质

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第8题

想要通过一通电话挖掘出客户的真实需求，我们首先需要做到哪一点（）

A.让客户知道我们是泰州最大的财务公司

B.让客户知道我们一年的代账价格

C.给客户优惠

D.了解客户的财务现状

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第9题

做好每次与客户的谈话记录，在下次的交流，有助于我们了解()。

A.上次的谈话中，与客户谈论了哪些理财产品，客户的兴趣是什么，对哪些产品比较关注

B.有没有给客户什么承诺，如果有的话，就需要兑现了

C.客户的个人特点

D.更好的因材施教

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第10题

与客户联系阶段，为了让客户留下深刻印象，我们需要加强与客户的沟通，进一步了解客户在我行的金融需求以及目前产品配置上的问题（）

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第11题

以下关于新房空看的描述，属于我们需要了解的是（）

A.了解楼盘周边的周边配套以及未来规划

B.了解楼盘周边的竞品楼盘和二手房价

C.了解本区域代理楼盘（相互转化）

D.了解购买本区域新房的客户群体

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