题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
当用户问题我已经不知道如何处理时，我就急着询问用户是否还有其他需求，这样的作法（）
答案
否
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否
更多“当用户问题我已经不知道如何处理时，我就急着询问用户是否还有其他需求，这样的作法（）”相关的问题
第1题
A.等用户提出下一个问题，如果在5秒内没有提出，则可以结束通话
B.请用户进行满意度评价：请您对本次服务进行评价
C.主动询问用户是否有其他问题需要帮助：请问还有什么可以帮您，后请用户进行满意度评价
D.主动告知用户：您的问题我已解答完毕，稍后请评价，再见
第4题
A.凡遇到患者或其他人员咨询时，无论其事是否与自己有关，都应耐心解答，或将其介绍到有关部门或者指点到咨询台处
B.对患者或家属提出的咨询问题，无论是否属于本科室或本人的事情，首问负责人都必须主动热情，不得以任何接口推诿 拒绝 搪塞
C.当病人或家属询问时，不属于本人工作职责范围内的问题，可以不给与答复
D.在回答家属咨询时，要文明礼貌，使用文明用语，不准以不知道，不清楚，没办法，不归我管，我还有事情等托词敷衍患者
第5题
A.帮助申请密钥
B.建议联系微软
C.官网上查看用户的微软账户是否有绑定记录
D.尝试重新安装office
第6题
A.好的，我是贝壳XX,我的电话是XXX,这也是我的微信号，欢迎随时联系我看房， 感谢您的咨询，祝您生活愉快
B.感谢您的询问，祝您生活愉快
C.好的，我是贝壳XX,有问题下次可以咨询我
D.您好，还有什么其他问题需要了解的吗
第8题
A.告知可以联系消费者协会
B.告知可以联系工商局
C.正常受理，询问用户的具体需求
D.告知可以联系市长热线12345
第9题
