题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
我在打电话一分钟多少钱动作+产品+业务都缺失，属于隐性需求转为显性需求，应该使用封闭式询问用户，是否要查询手机话费（）
答案
是
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第1题
听力原文：男：我看这件衣服打8折，才240块钱，就买回来了。
女：那你可赔了，我家附近的那个商店现在打五折，才150元。
问：男的买的衣服多少钱？
(18)
A．150元
B．200元
C．240元
D．300元
第2题
A.阐述楼盘的优势
B.看了产品才能决定要不要购买
C.带上家人一起来看，再一起商量
D.以客户意见为先，等待客户电话
第6题
A.我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作
B.我为公司干活，公司付给我报酬
C.为他人工作的同时，也是在为自己工作，才能获得丰厚的物质报酬，实现自身价值
D.我只要对得起这份薪水就行了，给我多少钱我干多少钱的活，多一点我都不干
E.工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了
第7题
A.您好，这是产品的资料和我的名片，对了，我们还为所有来店的客户准备了一份小礼品，您帮我登记一下好吗另外如果您愿意的话，我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息
B.您相信我是专业的，您放心，不管买或不买，我都会为您提供免费咨询，您可以留一个联系方式吗我们有任何优惠活动，我将优先通知您
C.您喜欢的这几款产品，我向公司申请一个特价，您留个联系方式，我到时候通知您
D.这是我的名片，能留下您的电话吗我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果
第8题
A.前一分钟我还自娱自乐，就因为你的一个电话我就涉嫌违法犯罪了忽悠，接着忽悠，肯定是骗子
B.我要是涉嫌贩毒.洗钱，你会打电话告诉我你早就蹑手蹑脚踹开门把我按在地上了，肯定是骗子
C.完蛋了，这下碰到事了，怎么办，赶紧问问电话里的检察官我该怎么办
D.我是好人啊，怎么可能犯罪，赶紧跟电话里的检察官解释清楚
第9题
A.市场上目前无一家以全面建设高校教学信息化的服务供应商
B.学校在教学信息化的建设进程中在用各家厂商的产品进行组合
C.教务系统市场竞争激烈，基本功能趋同，服务方式各有不同，价格战一直在打
D.教务质量数据分析层出不穷，数据厂商、业务厂商一直在以单一业务点介入
第10题
A.客户:1公斤衣服要收我多少费用坐席:关于这个资费标准,我已经说得很清楚,现在我再说第三次,麻烦你听好
B.客户:在线客服是查件还是寄件的坐席:什么东西那您要办什么业务呢
C.客户:这个包裹是我的,是我在京东下订单的,填了我爸爸的名字,留了我妈妈的电话,收件地址是我哥哥的工作单位。坐席:您都把我搞糊涂了,你是收件人还是收件方呢
D.客户:我记得在办证部门办理身份证时已交齐费用的!为什么投递员上门时要我另交邮费呢这不是乱收费吗坐席:我觉得可能是我们的沟通存在误会
第11题
A.语音按分钟计费，每次通话不足一分钟的部分按一分钟计;手机上网按流量计费，以MB为计费单位，当月累计上网流量不足1MB的部分按1MB计
B.国内指中国内地，不含台、港、澳地区。国内语音分钟数指用户在国内拨打国内普通电话时长
C.当月国内流量达40GB后，上网速率降至最高512Kbps;当月国内流量达100GB后，上网速率降至最高128Kbps，次月自动恢复
D.套餐不默认开通来电显示，用户可订购来电显示+炫铃6元/月可选包
E.套餐享受流量当月不清零服务。高速流量可以转结下个月使用
