题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
门店点单服务流程正确的有哪些（）
A.微笑/礼貌/有欢迎语
B.主动引导消费
C.主动推荐产品
D.客人离店有送客语/微笑
答案
ABCD
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（请给出正确答案）
A.微笑/礼貌/有欢迎语
B.主动引导消费
C.主动推荐产品
D.客人离店有送客语/微笑
答案
ABCD
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第3题
A.客户发起订单退款后，缤纷生活直接调用新赛点接口进行退单申请
B.客户发起订单退款后，缤纷生活先调用CBM平台退款接口，再由CBM平台调用新赛点接口进行退单申请
C.订单退款发起后，新赛点平台会实时处理并响应返回退单成功
D.订单退款发起后，新赛点平台需与线下门店确认后，重新发起退单接口通知CBM退款结果
第6题
A.门店对应KA无FDKA、BRA、NDKA+身份
B.门店KA近3个月无实物窜货及重大市场秩序问题（AB类异常不高于18%且跨地市一次低于20%、）
C.门店销量取值数据-微服务系统-门店管理-销量上报管理-纳入考核、非客户进货
D.门店销量取值数据-微服务系统-门店管理-销量上报管理-纳入考核
E.门店连续三月平均销量大于30台，nova占比大于30%
F.门店6月销量大于40台，nova占比大于30%
第8题
A.On-the-fly 测试数据准备的时间消耗
B.Out-of-box 测试数据的脏数据
C.测试数据本身组合的复杂性和多样性
D.性能测试数据准备的时间消耗
E.微服务化后，跨多个微服务的数据准备缺乏完整的知识体系
F.微服务化后，测试数据准备的环境依赖性
第9题
A.餐前准备--引客点餐--核单结账--翻台整理--餐后收尾
B.餐前准备--引客点餐--餐中服务--餐后收尾
C.餐前准备--引客点餐--餐中服务--核单结账--翻台整理--餐后收尾
D.餐前准备--引客点餐--核单结账--餐后收尾
第10题
A.引导顾客有序排队，再进行点餐
B.给挤在最前面的顾客点单
C.优先给多杯顾客点单，借以提升营业额
D.优先给比较着急的顾客点单，及时满足顾客需求
第11题
A.批发部开单后，门店只需到草稿找到系统生成的采购单过账就完成了采购流程
B.门店调拨，只需要对方门店做了销售单，货品就到了自己门店了
C.门店调拨，对方做了销售单后，还需自己门店审核系统生成的采购单
D.单据出现错误时，可以直接修改单据
E.单据出现错误时，需要到经营历程中找到错误单据红冲后做正确单据
