与陌生人初次交谈，视线落在对方的（）是最令人舒服的。

第1题

服务人员在与服务对象交谈时，视线接触对方面部的平均时间应占全部谈话时间的90%。（)

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第2题

母婴护理员在与雇主交谈时，视线应停留在对方脸部，表示尊重。此题为判断题(对，错)。

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第3题

在交谈中，插话次数不宜多，在与()的交谈中，是绝对不允许打断或插话的。

A.陌生人

B.长辈

C.领导

D.同事

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第4题

酒会礼节包括以下哪些()。

A.要欣然接受陌生人加入自己的谈话圈中

B.可以按自己的意愿与别人交谈

C.聊天时要照顾到在场的所有人，不要冷落个别

D.不要大声喧哗

E.要以恰当的方式把自己介绍给陌生人

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第5题

握手是人际交往中的一个重要环节，虽说是小事，但并非所有人都做得好。以下不符合握手礼仪的是()。①初次见面，掌心应向下握着对方的手②即使是女士，也决不可以戴着手套握手③男女之间，为表示尊敬，男方应先伸手④与陌生人握手时，为避免对方误会，可只握着对方的手指尖稍加示意

A.①②

B.②③

C.①③④

D.①②③④

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第6题

在下列“具备基本的安全知识和自我保护能力”目标描述中，属于3-4岁幼儿的是（）

A.认识常见的安全标志，能遵守安全规则

B.知道在公共场合不远离成人的视线单独活动

C.不吃陌生人给的东西，不跟陌生人走

D.运动时能主动躲避危险

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第7题

与客户交谈时，下列行为应该避免的是（)。

A.与客户争辩，强词夺理

B.在客户讲话的中途，突然插上一句，打断对方的话

C.一言不发，从而使交谈变相冷场，导致不良的后果

D.使用语言不标准、不规范

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第8题

保安员在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。此题为判断题(对，错)。

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第9题

下列选项中，不符合职业礼仪的是()。

A.接名片时，双手接放名片

B.不看对方，弯头鞠躬

C.与客户交谈过程中，保持微笑

D.在公司遇到领导，15度鞠躬

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第10题

与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（)

A.60%

B.50%

C.40%

D.30%

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第11题

视线停留在对方双眼与嘴部之间的三角形区域，称为（)

A.亲密注视

B.近亲密注视

C.社交注视

D.公务注视

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