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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在交谈中，插话次数不宜多，在与()的交谈中，是绝对不允许打断或插话的。

A.陌生人

B.长辈

C.领导

D.同事

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发布时间：2022-12-29

更多“在交谈中，插话次数不宜多，在与()的交谈中，是绝对不允许打断或插话的。”相关的问题

第1题

与客户交谈时，应该避免的情况有哪些？（)

A.假装聆听

B.选择聆听

C.不耐烦

D.急于插话

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第2题

在交谈中多使用()，是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。

A.普通话

B.赞美语言

C.谦恭语气

D.礼貌用语

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第3题

教师趁着接待学生家长到校交谈的机会,在交谈中多使用教育专业术语,给家长普及教育知识。（)

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第4题

“节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容，客户经理在与客户交流的过程中，应该怎样保持节奏感()。

A.交谈过程中，如果客户紧锁双眉，可以等到全部讲解完后再询问客户

B.在交谈过程中，要完全展示产品的特色，不需要太过于关注客户

C.在交谈过程中，时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语

D.在交谈过程中，尽可能多的使用专业术语

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第5题

在谈话活动中，帮助幼儿与他人进行交谈的语言是（)。

A.口头语言

B.书面语言

C.独白语言

D.文学语言

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第6题

服务人员在与客人的交谈中，语气柔和是基本要求。此题为判断题(对，错)。

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第7题

护士在与一位患者交谈时，患者说：“我感觉今天天气很闷热，感觉心脏不舒服。”护士问道：“您刚才说您心脏不舒服吗？”此时护士主要运用了交谈技巧中的（)。

A.倾听

B.核实

C.阐释

D.鼓励

E.提问

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第8题

在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位臵，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（)

A.赞美

B.认同

C.提问

D.倾听

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第9题

以下哪些表述是不符合服务规范的()。

A.在上班时间与同事交谈

B.解答客户咨询中极少使用专业术语

C.频繁使用口头语，非礼节语气助词

D.打断客户讲话

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第10题

下列选项中，不符合职业礼仪的是()。

A.接名片时，双手接放名片

B.不看对方，弯头鞠躬

C.与客户交谈过程中，保持微笑

D.在公司遇到领导，15度鞠躬

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第11题

保险销售人员在与客户交谈时不应该()。

A.吸烟看手机

B.认真倾听客户需求

C.用低沉有力的声音交谈

D.与客户保持互动

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