首页 > 职业技能鉴定> 房屋建筑施工人员

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

满意度指标是反映服务对象或项目受益人的认可程度的指标等。（)

答案

查看答案

发布时间：2022-08-11

更多“满意度指标是反映服务对象或项目受益人的认可程度的指标等。()”相关的问题

第1题

下列哪一项不属于绩效目标应当包括的主要内容()。

A.预期产出

B.预期效果

C.服务对象或项目受益人满意程度

D.项目的主要实施单位

点击查看答案

第2题

（)可以选择服务对象的满意度、服务质量、响应时间、公众满意度、业务量、被投诉次数、意见采纳数量、信息公开数等方面的指标。

A.业务效果维度

B.服务对象维度

C.内部业务流程维度

D.学习与成长维度

点击查看答案

第3题

客户满意的衡量指标是客户满意度指数，即客户满意度指标体系，它指通过从各种物理意义的质量特性中，抽取潜在变量，从而抓住客户对产品或服务的质量评价的本质，也是衡量客户从企业得到价值的综合指标。（）此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第4题

服务对象系统是指社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人。（)

点击查看答案

第5题

社区卫生服务评价指标中错误的说法是（)。

A.结果评价指标一一死亡、丧失劳动力、不满意

B.社区卫生服务的评价指标一一传染病的发病率

C.社区卫生资源的评价指标一一人力、物力、财力

D.满意度评价指标一一社区居民对服务价格的满意度

E.社区公共卫生服务评价指标一一社区居民健康档案建档率

点击查看答案

第6题

标准化的对象包括产品、过程或（)。

A.服务

B.法规

C.规程

D.指标

点击查看答案

第7题

流程表现评价指标包括（)。

A.提供服务的时间

B.提供服务的成本

C.公众满意度

D.以上全是

点击查看答案

第8题

山东省人身保险公司客户回访工作指引所称客户回访，是指公司与客户订立人身保险合同或客户的后期服务请求完成后，公司对客户进行通知、确认及告知的过程。目的是向客户提示或核实与保险合同有关的重要内容，以保护客户权益、强化服务监督、提高客户满意度。山东省人身保险公司客户回访工作指引适用的客户回访项目包括：

A.保险期限在一年期以上(不含一年)

B.投保客户为个人的人身保险新单业务

C.进入宽限期的续期业务及失效保单业务

D.退保及赔付业务

点击查看答案

第9题

项目竞品分析要找比自己的产品或服务差的其他品牌，对比分析体现出自己的好，其他品牌的各项指标都不如自己。（）

点击查看答案

第10题

（)评价指标，可以在顾客交易时提供高质量的服务，建立良好的关系、形象和声誉。

A.顾客的忠诚度

B.顾客的满意度

C.获得顾客

D.顾客关系

点击查看答案

第11题

店铺DSR评分半年内综合动态评分包括哪几个指标（) A、物流满意度 B、发货及时性 C、与描述相符 D

店铺DSR评分半年内综合动态评分包括哪几个指标()

A、物流满意度

B、发货及时性

C、与描述相符

D、商品满意度

E、服务满意度

F、包装满意度

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

搜题明细

联系客服

购买搜题卡

下载APP

关注公众号

TOP